UJIAN LEADER [ICE BREAKING]

Berikut ini adalah contoh dari open question untuk menggali lebih dalam kebutuhan dari customer.. (2 jawaban)

• Printer seperti apa yang Bapak/ Ibu butuhkan?

• Nanti saya bisa hubungi lagi jam 3 atau jam 5 sore Pak?

• Mengapa Bapak/Ibu tidak mau lagi memakai product merek XYZ?

• Lebih bagus warna hitam atau putih Pak/Bu?

Apa saja manfaat dari menggunakan pertanyaan terbuka di dalam proses penjualan? (2 jawaban)

• Mengetahui kebutuhan sebenarnya dari customer

• Mengetahui keberatan apa yang customer alami

• Mengetahui apa produk yang sudah dipakai oleh customer dahulu

• Mengetahui strategi pasar kompetitor

Mana saja pernyataan yang benar? (2 jawaban)

• Bahasa tubuh merupakan bagian dari komunikasi verbal

• Meniru nada suara adalah teknik mirroring paling efektif

• Teknik mirroring hanya berlaku untuk proses penjualan saja

• Teknik mirroring kurang tepat dipakai saat presentasi bisnis

Pilih 3 cara agar disukai oleh orang lain dalam 8 detik pertama... (3 jawaban)

• Kontak mata jika diperlukan

• Mengingat dan menyebut nama lawan bicara

• Menggunakan teknik matching mirroring

• Menjadi pendengar yang baik

Berikut ini adalah faktor untuk membangun rapport yang baik dengan customer, kecuali...

• First Impression

• Eye Contact

• Building Trust

• Facial Expressions

Mana saja dari pernyataan dibawah yang benar? (2 jawaban)

• Langkah pertama untuk membuat SWOT adalah tentukan konteks/Goal

• Opportunity adalah hal external yang mendukung tercapainya goal

• Weakness adalah hal eksternal yang menghambat tercapainya goal

• Analisa SWOT hanya bisa dipakai untuk perusahaan

... adalah informasi dari sumber luar seperti lembaga pemerintahan atau media yang dapat digunakan untuk menarik kesimpulan dan pengambilan keputusan.

Mana dari pernyataan dibawah ini yang salah...

• Karakter Red Ocean: Perang Harga, Banyak Ditiru, Profit Minim

• Blue Ocean lebih fokus bermain ke niche market

• Memberikan Nilai Tambah bisa jadi solusi untuk meningkatkan profit

• Blue Ocean Area mengeksploitasi permintaan yang ada

Berikut ini adalah langkah urut yang benar untuk lakukan riset pasar...

• Merumuskan masalah > Tentukan Sasaran Riset > Sampel dan Data > Analisis Data > Laporan Riset

• Merumuskan masalah > Tentukan Sasaran Riset > Sampel dan Data > Analisis Data

• Merumuskan masalah > Tentukan Metode Riset > Sampel dan Data > Analisis Data > Laporan Riset

• Tentukan Sasaran Riset > Tentukan Metode Riset > Sampel dan Data > Analisis Data > Laporan Riset

Berikut ini adalah faktor yang perlu dianalisa untuk bisa mendefinisikan target market bisnis, kecuali...

• Rentang Umur Target Market Berapa?

• Minat Target Market Apa?

• Channel Marketing Favorit Target Market Dimana?

• Alasan Target Market Beli Produk Kompetitor Apa?