Qual o principal objetivo do PDCA?

• tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis

• tornar os processos possíveis e ágeis

• tornar os processos simples e sua melhoria ao ponto serem ágeis

• tornar as ações capazes de realização para uma empresa sobreviver de forma ágil

O que é um plano de ação?

• Um grupo de ações para auxiliar no planejamento e controle

• Um grupo de contra-medidas para bloquear as causas de um problema

• Um grupo de fatores que ajudam no desenvolvimento da ação

• Um grupo de problemas que reunidos pode gerar um melhor resultado

Treinar as pessoas faz parte de qual item do PDCA?

• Planejamento

• Execução

• Controle

• Ação

Qual o objetivo de padronizar uma ação?

• Garantir que seja feita da mesma forma

• É uma ação realizada após diversos estudos que comprovam sua qualidade

• Para melhoria dos processos

• Para satisfação do cliente

PDCA É...?

• Uma melhoria contínua dos processos e produtos

• Uma melhoria dos fatores de aplicação e análise da qualidade

• Uma melhoria somente do serviço prestado pela empresa

• Não significa melhoria, somente uma ação para o padrão.

No PDCA, qual será responsável por analisar as causas do problema?

• P

• D

• C

• A

Qual do itens do PDCA, ficará responsável por agir corretivamente?

• P

• D

• C

• A

O PDCA é uma ferramenta baseada na.............?

• Análise

• Padrão

• Ação

• Repetição

Qual dos itens do PDCA, faz a análise de planejado e realizado?

• P

• D

• C

• A

Qual dos itens do PDCA, faz a votação das causas?

• P

• D

• C

• A