Pesquisa em ADM II - Revisão 1º BIM

A pesquisa é uma forma de se obter a verdade mediante o rigor científico. Isso pode ser considerado:

• Verdade, pois analisa história e memória organizacional

• Verdade, pois utiliza-se de fatos, teorias e hipóteses

• Mentira, pois a verdade é subjetiva e não permite estudos

• Mentira, tendo em vista a visão restrita dos negócios

A história da Pesquisa em Negócios é tão antiga quanto se tem conhecimento. Uma das práticas que não pode ser discutida para esse panorama se encontra em:

• Negociação por escambo

• Revolução Industrial

• Evolução do transporte e de maquinários inteligentes

• Revolução Inglesa de 1750

Atualmente, existem milhares de empresas cuja atividade principal consiste no auxílio à Pesquisa de Negócios e análise de mercado. Qual estilo ou ferramenta não faz parte?

• Métodos de Cliente Oculto

• Pesquisa de Opinião

• Survey Monkey e questionários gerais

• Pesquisa de Segregação de Mercado

Sobre as Pesquisas de Negócios e seus pesquisadores (como agentes de análise):

• Analisam pessoas, culturas e processos nos mais variados ambientes

• Avaliam exclusivamente os aspectos financeiros

• Admitem falhas e cópias ou similaridades

• Analisam o tráfego logístico e estimativa de ganhos, exclusivamente

A Pesquisa de Negócios é VASTA. Compreender a limitação, alocação de recursos e delimitar espaço / escopo / sujeitos se faz mais que necessário. Qual dos elementos-chave da Pesquisa de Negócios essa assertiva responde?

• Custo-benefício

• Formalidade

• Amplitude

• Replicabilidade

A Pesquisa de Negócios pode ser tanto FORMAL, quanto INFORMAL. O elemento-chave INFORMAL pode ser aplicado para pequenas empresas - ou empresas orgânicas, de forma a compreender melhor seu panorama e relações internas e externas.

• Essa assertiva é verdadeira

• Essa assertiva não é verdadeira.

A REPLICABILIDADE se configura como um dos elementos-chave da Pesquisa de Negócios. Característica desse elemento pode ser encontrado em:

• A replicabilidade permite a cópia fiel dos resultados ou modelos de pesquisa já formalizadas.

• A replicabilidade exige um caráter ético e maturidade à pesquisa.

• A replicabilidade permite a cópia fiel dos instrumentos ou ferramentas de pesquisa já formalizadas.

• A replicabilidade consiste na informalidade de direitos autorais, possibilitando a expansão do conhecimento.

A área de Gestão de Pessoas / Recursos Humanos permite uma série de ferramentas para a Pesquisa de Negócios. Assinale a alternativa que não corresponde a essa área.

• Controle de absenteísmo ou índices de ausências.

• Controle de rotatividade ou turnover.

• Controle de mercado e do ambiente político externo.

• Controle de doenças e segurança no trabalho.

A área de Marketing pode ser aplicada à Pesquisa de Negócios sob forma de diversas ferramentas. Assinale a alternativa que não diz respeito a uma ferramenta dessa área.

• Clima Organizacional

• Satisfação de Clientes

• Indicadores de lealdade - NPS

• Matriz de posicionamento de marca

A abordagem qualitativa permite a utilização de ferramentas mais abstratas, porém, nem por isso, deixam de ser efetivas. Assinale qual dos itens abaixo não faz parte - diretamente - dos instrumentos de pesquisa QUALITATIVA.

• Entrevista

• Observação

• Questionários abertos

• Modelagem estatística