CRM B2C Начало работы\CTI-панель (2 день)
Authored by Агент Обучения
Other
1st Grade
Used 23+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
16 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Как правильно запустить CRM B2C?
По прямой ссылке crmb2c.rt.ru
Запустить приложение CRMB2C из Citrix
С ярлыка на рабочем столе РМ Оператора ЦОВ4
Пересесть за другой компьютер, где данная программа уже открыта
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Какие данные необходимо ввести для входа в CRM B2С?
Логин\пароль от домена
Логин\пароль от СУЗа
Логин\пароль от Протея
Логин\пароль от рабочей аськи
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
После ввода учетных данных система вывела ошибку. Ваши действия?
Проверить корректность ввода данных
Взять логин\пароль у соседа
Почистить кеш\куки и перезайти
Сообщить своему куратору
4.
DRAW QUESTION
3 mins • 5 pts
Куда нажать для авторизации в CTI-панели?
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 5 pts
Какой ярлык надо запустить чтобы узнать номер рабочего места (номер трубки)? (2 варианта ответа)
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Какие данные необходимо ввести для авторизации в CTI-панели?
Номер телефона супервайзера
Номер рабочего телефона
Номер рабочего места\трубки
Номер своего телефона
7.
DRAW QUESTION
3 mins • 5 pts
Как поменять статус блокировки и выйти в линию для приёма звонков?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
