Servicios viales

Si el servicio de grúa excede la cobertura  del cliente , que procedo a informar

• No le informo nada, la cuenta lo asume

• Se le informa el costo del excedente para que realice el pago y se proceda con el servicio

• Se le informa el costo del excedente, y se descuenta de su tarjeta

• Le brindo un evento adicional por el costo del excedente

En un servicio de combustible, que informo al afiliado

• A. Solo son 2 galones de gasolina

• B. Solo son 2 galones de gas

• C. El costo del combustible es asumido por afiliado

• D. Solo A y C

En un cambio de llanta, que debo preguntar al afiliado

• A. Si tiene la llanta de repuesto y dados de seguridad

• B. Si tiene la llanta de repuesto y la T

• C. La marca y aro de la llanta

• D. Si tiene la llanta de repuesto y gata

Si el vehiculo esta atollado, se procede con el servicio?

• Si, en cobertura

• No, se le indica que llame a ATC

• Se le ofrece manera particular

• Ninguna de las anteriores

Indique cuales con los datos que se solicitan en un servicio de grúa