Đào tạo sale VPB

Câu 1. Đặc điểm nổi bật của sản phẩm bảo hiểm vật chất xe OCar so với thị trường?

• A. Bảo hiểm toàn diện thân vỏ xe ô tô với các rủi ro đâm va, cháy nổ

• B. Điều khoản bổ sung thủy kích và mất cắp bộ phận

• C. Điều khoản bổ sung “hành trình bình an” và điểm thưởng tài xế lái giỏi (theo điểm telematics đo lường hành vi lái xe)

• D. Tất cả các đặc điểm trên

Câu 2. Quy trình vận hành số hóa của OPES có đặc điểm gì trong việc cấp đơn bảo hiểm?

• A. Cấp đơn tự động 100%, GCNBH số được gửi qua email cho Khách

• B. Cấp đơn bán tự động, in GCNBH bản cứng và gửi chuyển phát tận nơi cho Khách hàng

• C. Cán bộ kinh doanh cấp đơn thủ công, viết tay, gửi trực tiếp cho Khách hàng

Câu 3. Quy trình vận hành số hóa của OPES giúp cho bồi thường nhanh chóng hơn như thế nào?

• A. Bảo mật thông tin bồi thường, khách hàng chỉ cần làm đơn yêu cầu để tra cứu tình trạng bồi thường và nhận phản hồi sau 15 ngày

• B. Thông tin tiến độ bồi thường minh bạch, dễ dàng tra cứu online, dịch vụ khách hàng 24/7

• C. OPES không có số hóa bồi thường

Câu 4. Sản phẩm bảo hiểm vật chất xe Ocar yêu cầu Khách hàng bổ sung thêm thông tin gì khác so với các sản phẩm tương tự trên thị trường?

• A. Thông tin tuổi của lái xe, số năm kinh nghiệm lái xe, giới tính của người lái

• B. Thông tin xe ô tô gồm hãng xe, dòng xe, phiên bản xe, năm sản xuất

• C. Ảnh chụp xe ô tô

Câu 5. Sản phẩm bảo hiểm của Ocar có mấy lựa chọn bảo hiểm?

• A. 3 lựa chọn cố định gồm gói “bạc”, “vàng”, và “kim cương”

• B. Khách hàng có thể tùy biến theo nhu cầu của mình

• C. Cả 2 lựa chọn trên đều đúng

Câu 6. Các lưu ý với Khách hàng khi xảy ra sự kiện bảo hiểm?

• A. Liên hệ ngay tới hotline của OPES 1800558855

• B. Sử dụng app của OPES để chụp ảnh hiện trường, hoàn thiện yêu cầu bồi thường

• C. Phối hợp và thực hiện theo các hướng dẫn của OPES để đẩy nhanh thời gian xác minh, duyệt giá và sửa xe

• D. Tất cả các bước trên

Câu 7. Phí bảo hiểm của OPES được tính như thế nào ?

• A. Phí tự động dựa trên: Dòng xe, giá xe, số năm kinh nghiệm, nơi hoạt đồng....

• B. Theo tỷ lệ phí cố định x Giá trị thực tế xe

• C. Theo phí cố định cho từng dòng xe

Câu 8. Đặc điểm nổi bật của ứng dụng bảo hiểm OPES so với các ứng dụng tương tự của các công ty bảo hiểm khác trên thị trường?

• A. Khách hàng mua bảo hiểm trên ứng dụng của OPES, bồi thường thủ công theo quy trình truyền thống

• B. Tích hợp toàn bộ hành trình từ mua bảo hiểm, bồi thường. Có các hoạt động tương tác như thưởng điểm và đổi điểm lấy quà; có các tiện ích hỗ trợ như tra cứu địa chỉ gara, công an giao thông

• C. Ứng dụng của OPES chỉ chuyên dùng cho yêu cầu và xử lý bồi thường. Khách hàng mua bảo hiểm theo quy trình truyền thống