TMP - Módulo 3 - Definir
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Taller Procesos
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 5 pts
El esquema SIPOC se refiere a:
Marque todas las que aplique
Proveedor
Entradas
Procesos
Salida
Cliente
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Dentro del SIPOC, se debe considerar las actividades de un proceso con el mayor detalle posible
verdadero
falso
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 5 pts
Analizar el VOC implica conocer:
Marque todas las que apliquen:
Lo que el cliente quiere
Lo que el cliente necesita
Lo que el cliente demanda
Le resulta irrelevante la opinion del cliente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
La Matriz de Amenazas y Oportunidades sirve para determinar los factores del proyecto que pueden utilizarse para identificar y comunicar la necesidad de cambio. identifica las amenazas y oportunidades a corto y largo plazo.
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
El Estatuto del Proyecto es...
El cronograma de actividades que se deberán seguir para que el proyecto tenga éxito
La constitución o acta fundacional del proyecto
Solo identifica el alcance del proyecto
Solo establece las ventajas de su implementación
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Lea el siguiente enunciado:
El proyecto permitirá incrementar y mejorar la calidad de los servicios prestados, mejorando la satisfacción de nuestros clientes
Lo anterior es un ejemplo de:
Declaración del problema
Alcance del proyecto
Caso comercial
Declaración de metas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Lea el siguiente enunciado:
El proyecto incluirá los procesos de producción y entrega (delivery), quedando fuera los procesos de marketing, ventas, cobranza y servicio posventa.
Lo anterior es un ejemplo de:
Alcance del proyecto
Caso comercial
Declaración del problema
Declaración de metas
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