Kuis WBBM Hari Ke-3

Apa isi Maklumat Pelayanan ?

• Melayani dengan cepat, tepat dan pasti
• Ontime, No Collusion, Equal Treatment
• Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang sudah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Dengan ini kami menyatakan akan melayani dengan cepat, tepat, dan pasti dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku

Apa saja Media Sosial KPP PMA Satu ?

• Instagram : pajakpma1
• Facebook : ONEpajak
• Youtube : ONEpajak
• Twitter : ONEpajak

Sebutkan Janji Layanan KPP PMA Satu

• Melayani dengan cepat, tepat dan pasti
• Ontime, No Collusion, Equal Treatment
• Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang sudah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Dengan ini kami menyatakan akan melayani dengan cepat, tepat, dan pasti dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku

Salah satu Layanan Unggulan KPP PMA Satu adalah ?

• Help button
• One Helpdesk
• Percepatan Penyelesaian Permohonan Pemindahbukuan
• Percepatan penyelesaian SPMKP

Dalam Keputusan Kepala KPP Penanaman Modal Asing Satu nomor KEP-44/WPJ.07/KP.02/2022 Tentang Percepatan Penyelesaian Permohonan Pemindahbukuan, Pelayanan permohonan Pemindahbukan karena adanya kelebihan pembayaran pajak atau karena salah atau kurang jelas mengisi Surat Setoran Pajak yang semula diselesiakan dalam jangka paling lama 30 (tiga puluh) hari setelah dokumen diterima secara lenkap diminta untuk diselesaikan dalam jangka waktu paling lama ?

• 3 hari
• 5 hari
• 7 hari
• 10 hari

Pemberian kompensasi kepada wajib pajak jika layanan tidak sesuai Standar Pelayanan yaitu:

• Kepala Seksi Pelayanan Wajib meberikan penjelasan dan membuat surat permintaan maaf kepada Wajib Pajak dan Kepala Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal memberikan souvenir sebagai permohonan maaf kepada Wajib Pajak
• Kepala Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal Wajib meberikan penjelasan secara langsung kepada Wajib Pajak
• Kepala Seksi Pelayanan Wajib meberikan penjelasan secara langsung kepada Kepala Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal
• Kepala Seksi Pelayanan Wajib meberikan penjelasan secara langsung kepada Kepala Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal

Pemilihan Pegawai terbaik adalah salah satu Kebijakan Kepala Kantor tentang pemberian penghargaan yang minimal memenuhi unsur penilaian: disiplin, kinerja, dan hasil penilaian pengguna layanan, dan telah diterapkan secara rutin/berkelanjutan, pemilihan Pegawai Terbaik tersebut dilakukan setiap :

• Satu kali dalam setahun
• Satu kali setiap semester
• Satu kali setiap triwulan
• Satu kali setiap bulan

Dalam rangka pelayanan prima, KPP PMA Satu telah memiliki inovasi pelayanan yang berbeda dengan unit kerja lain dan mendekatkan pelayanan dengan masyarakat serta telah direplikasi. Inovasi Pelayanan mulai terapkan dari tahun 2019 dan dikembangkan di tahun 2020 sampai dengan 2022 dengan berbagai pengembangan dan penambahan termasuk penggunaan aplikasi berbasis web/online, inovasi KPP PMA Satu kecuali :

• Percepatan Penyelesaian PBK (KEP-44/WPJ.07/KP.02/2022)
• B-One (Borang Online)
• One Button
• Help Button

Inovasi KPP PMA satu yang telah direplikasi Kantor lain yaitu :

• One Helpdesk
• B-One (Borang Online)
• One Button
• Help Button

Aplikasi yang dibuat dalam rangka memfasilitasi wajib pajak untuk melaksanakan konsultasi perpajakan secara online kepada Fungsional Penyuluh atau Account Representative baik melalui chat whatsapp maupun video teleconference (video call, zoom, dll) sehingga wajib pajak tidak harus datang ke KPP untuk melaksanakan konsultasi perpajakan adalah

• One Helpdesk
• B-One (Borang Online)
• One Button
• Help Button