談判達人

如果你想買絕版CD，同賣家談判前點做先係最精明?

• 乜都唔做，賣家話幾錢就幾錢

• 做research了解一吓市價

• 問吓佢收唔收Payme

• 同吓佢喺邊個站交收

邊個談判結果係最理想?

• Win / Lose

• Lose / Lose

• Win / Win

• Lose / Win

A君只係想滿足到個人需要，打算放棄對方需要，佢處理談判嘅方式係?

• Collaborate 合作

• Control 控制

• Compromise 妥協

• Avoid 迴避

有多少%的談判結果是由談判前達到?

• 0-25%

• 26-50%

• 51-79%

• 80%或以上

BATNA係咩?

• 最差替代方案

• 最佳替代方案

• 底線

• 理想目標

人與人（面對面）溝通時，邊一個信號最強?

• 內容

• 語音聲調

• 身體語言

強硬(競爭型)談判風格有咩特色?

• 願意分享資料

• 注重雙方的長遠利益

• 商量解決問題的方法

• 滔滔不絕，甚少詢問

當遇到鯊魚，你作為小鯊魚點做比較好?

• 走先啦係咁先啦，下次再玩啦

• 露出尷尬而不失禮貌的微笑

• 自信而禮貌地回應及講出理由

• 變身成為大鯊魚，硬碰硬

運用反射式問題嘅目的係?

• 希望對方放棄談判

• 唔想dead air

• 想得到正面回答"係"，推動談判

• 索取資料