Quizz Clase 3 User persona & Benchmarking

¿Qué es una user persona?

• Un individuo ficticio que describe un tipo de usuario específico.

• Personas reales que han sido o son nuestros usuarios.

• La información demográfica de una serie de usuario sintetizada en uno solo.

• La construcción de un individuo ficiticio a través de fuentes indirectas.

¿User persona es lo mismo que arquetipo de usuario?

• Sí

• No

• No sé

La composición de una ficha de persona es: (más de 1)

• Datos demográficos

• Justificación de la elección de esta persona

• Objetivos, motivaciones, frustraciones

• Habilidades (nivel de dominio tecnológico)

• Lo que piensa y siente

Mapa de empatía contiene

• Qué piensa y siente el usuario

• Qué sitios web frecuenta

• Qué come y por qué

• Qué dice y hace

Un benchmarking o análisis de competencias sirve para:

• Conocer la competencia

• Analizar la posición de un producto o servicio con base a su competencia

• Saber cómo son otras páginas web

• Conocer al usuario