Relation Clientèle et Participation à l'activité de l'entreprise

Relation Clientèle et Participation à l'activité de l'entreprise

2nd Grade

68 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

2do trim

2do trim

1st - 5th Grade

67 Qs

Maria Danilewicz Zielińska - życie i twórczość

Maria Danilewicz Zielińska - życie i twórczość

1st Grade - University

70 Qs

Prácticas Inclusivas en Educación

Prácticas Inclusivas en Educación

2nd Grade

64 Qs

Relation Clientèle et Participation à l'activité de l'entreprise

Relation Clientèle et Participation à l'activité de l'entreprise

Assessment

Quiz

Education

2nd Grade

Hard

Created by

Marie MAUPETIT

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

68 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

Quelles sont les informations enregistrées grâce à la carte fidélité ?

Son numéro de carte bleue

Ses préférences

Son numéro de sécurité sociale

Son nom et prénom

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

Quel est l'interêt de ces informations pour le magasin ?

Pour mieux connaitre ses clients

Pour proposer des offres ciblées

Pour suivre à la trace les mauvais payeurs

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

Fidéliser les clients permet :

de se démarquer de la conccurence

d'acroître la satisfaction et la proximité avec le client

Supprimer la conccurence

de véhiculer une image positive et généreuse

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

la fidélisation consiste à

faire d'un client occasionnel un client régulier

a élaboré un code de bonne conduite

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

cocher les enjeux de la fidélisation

lutter contre la concurrence

développer la relation client

proposer les mêmes offres à tous les clients

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

quels sont les intérêts de mesurer la satisfaction des clients ?

développer la relation client

éviter de perdre un client

évoluer afin de ne plus commettre les mêmes erreurs

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

qu'est ce qu'une soirée VIP

une vente avant les soldes

une vente pour fidéliser la clientèle

une vente pour remercier les clients les plus fidèles

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?