การฟัง คืออะไร ?

• การรับรู้ความหมายจากการดู

• การรับรู้ความหมายจากเสียงที่ได้ยิน

• การรับรู้ความหมายจากการพูด

• การรับรู้ความหมายจากการดู และการพูด

ข้อใดไม่ใช่หลักการฟังที่ดี ?

• ฟังให้ตรงตามความมุ่งหมาย

• ฟังโดยมีความพร้อม

• ฟังด้วยความกระตือรือร้น

• ฟังด้วยมีความอคติกับผู้พูด

มารยาทในการฟัง มีกี่ข้อ ?

• 7 ข้อ

• 8 ข้อ

• 9 ข้อ

• 10 ข้อ

จุดมุ่งหมายของหลักการฟังที่ดี มีกี่ประการ ?

• 2 ประการ

• 3 ประการ

• 4 ประการ

• 5 ประการ

การพูด คืออะไร ?

• วิธีการสื่อสารในชีวิตประจำวัน

• วิธีการสื่อสารเพื่อบอกความต้องการ

• วิธีการสื่อสารเพื่อบอกเล่าเรื่องราวต่าง ๆ

• ถูกทุกข้อ

การพูด มีกี่ประเภท ?

• 1 ประเภท

• 2 ประเภท

• 3 ประเภท

• 4 ประเภท

การพูดระหว่างบุคคล ได้แก่อะไรบ้าง ?

• การทักทายปราศรัย

• การแนะนำตนเอง

• การสนทนา

• ถูกทุกข้อ

คุณสมบัติของการสนทนาที่ดี คืออะไร ?

• ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใส

• พูดจาเสียงดัง

• ใช้สำนวนภาษาที่สุภาพ ไพเราะน่าฟัง

• ใช้คำพูดที่ไม่ถูกกาละเทศะ

การพูดในกลุ่ม คืออะไร ?

• การพูดกับบุคคลจำนวน 2 บุคคลขึ้นไป

• เป็นการพูดที่เปิดโอกาสให้สมาชิกในกลุ่มได้ซักถาม

• การเล่าถึงเนื้อหาและประเด็นสำคัญ

• ถูกทุกข้อ

มารยาทในการพูด มีกี่ข้อ ?

• 3 ข้อ

• 4 ข้อ

• 5 ข้อ

• 6 ข้อ