No Show - Churning

Se considera No Show Cuando...

• Teniendo reserva confirmada y billete emitido No se presenta al vuelo.

• Reserva confirmada y no cancelada sin emisión de tiquete.

• CXX la reserva voluntariamente y no deja reemitido el TKT con nueva fecha.

• Todas las anteriores.

Uno de los proceso correcto para evitar un ADM por NO SHOW es...

• Los segmentos no utilizados del itinerario serán cancelados de inmediato.

• Informarle al pasajero que no tenemos sistema.

• Cuando el cliente nos informa que no viaja dejar la reserva viva.

• No realizar reservas.

Una reserva confirmada con tiquete puede generar una ADM por No Show para algunas aerolíneas.

• Verdadero

• Falso

¿Qué es Churning?

• Se refiere a reservas que contienen datos similares entre sí

• Crear y cancelar en repetidas ocasiones un mismo segmento para un mismo pax

• El itinerario de un PNR está contenido dentro del rango de fechas de otro

• Al menos un segmento origen/destino en la sección duplicada del itinerario

Cual de las siguiente opciones evita una ADM por Churning..

• Siempre ingrese los nombres de manera completa en las reservas

• Lea detenidamente que el itinerario este acorde con la solicitud

• Evite evadir tiempos de emisión de TKT haciendo cxx y reinstalación de segmento

• Cancele los segmentos improductivos

Será considerado Churning a partir de ....

• La Tercera cancelación y cuarta reinstalación

• La Segunda cancelación y tercera reinstalación

• La Primera cancelación y segunda reinstalación

• La Cuarta cancelación y tercera reinstalación