Twinning Makassar

Berikut merupakan symptom yang masuk ke loker DTVV SA, kecuali

• Jaringan Layak – Single Session (80106202 / 70116202 / 70116118)

• Jaringan Layak – STB Error (User tidak terdaftar)

• Jaringan Layak – ERROR H404 (Blank Hitam Setelah Loading UseeTV)

• Jaringan Layak - 1302 (STB tidak bisa connect ke EPG Server/Middleware)

Apa penyebab TV pelanggan mengeluarkan error H404?

• Paket tidak sesuai

• Template tidak sesuai

• LAN tidak terpasang

• Layanan terisolir

Jika muncul error salah user / password, kita dapat bantu setting ulang melalui ACS dengan langkah-langkah sebagai berikut

• Search by No Internet -> STB Action -> Setting Ulang STB

• Search by STB ID -> STB Action -> Setting Ulang STB

• Search by No Internet -> STB -> Setting ulang STB

• Search by MAC STB -> STB -> Setting Ulang STB

Untuk koordinasi terkait gangguan IPTV dengan tim DTVV Avatar di telegram melalui bot apa?

• @iptvuseetv_bot

• @iptvdtvv_bot

• @iptvavatar_bot

• @iptvsac_bot

Informasi berikut bisa kita cek pada menu STB -> CPE Overview di ACS, kecuali

• Password

• Tipe STB

• Template STB

• Status Isolir

Untuk kendala live TV blank hitam / error 4514 kita bisa bantu perbaikan melalui ACS dengan cara

• ONT -> STB Action -> Fix Live TV STB

• STB -> LAN Connection -> Fix Live TV STB

• ONT -> CPE Action -> Fix Live TV STB

• STB -> CPE Action -> Fix Live TV STB

Kita dapat membantu restart STB pelanggan menggunakan ACS melalui menu

• LAN Connection

• LAN Connection

• STB Action

• Advanced Info

Netflix bisa ditonton melalui Indihome TV menggunakan STB tipe apa?

• ZTE B860Hv1

• ZTE B860Hv2

• ZTE B860Hv5

• ZTE B760H

Berapa jumlah maksimal device yang dapat menikmati Disney+ Hotstar?

• 2

• 3

• 5

• Tidak Terbatas

Berikut merupakan OTT yang sudah auto login

• Catchplay+, Viu, Netflix, WeTV Iflix

• Catchplay+, Mola TV, Vidio, Viu

• Mola TV, Vidio, WeTV Iflix, Youtube

• Viu, Vidio, Vision+, Lionsgate Play