TEST 4 - K16

Nội dung nào dưới đây không thuộc đặc điểm cơ bản của Quản trị chất lượng?

• Mục tiêu trực tiếp của quản lý chất lượng là đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng phù hợp với nhu cầu thị trường, với chi phí tối ưu.

• Quản lý chất lượng được thực hiện trong suốt thời ký sống của sản phẩm, từ thiết kế, chế tạo đến sử dụng sản phẩm.

• Đảm bảo và nâng cao chất lượng sẽ thỏa mãn được yêu cầu của người tiêu dùng; sẽ tiết kiệm chi phí, thời gian cho người tiêu dùng và góp phần cải thiện nâng cao chất lượng cuộc sống

• Đảm bảo cho nhà sản xuất tăng năng suất lao động, giảm tiêu hao nguyên nhiên liệu, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tăng sức cạnh tranh trên thị trường...

Nội dung dưới đây thuộc Nguyên tắc nào của Quản trị chất lượng:

Trong quản lý chất lượng, kiểm tra nhằm mục đích hạn chế và ngăn chặn những sai sót, tìm những biện pháp khắc phục khâu yếu, phát huy cái mạnh, để đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.

• Nguyên tắc toàn diện và đồng bộ

• Kiểm tra

• Thực hiện đồng thời các yêu cầu ĐBCL & CTCL

• Coi trọng con người

Nội dung dưới đây thuộc Nguyên tắc nào của Quản trị chất lượng:

Chất lượng sản phẩm là kết quả tổng hợp của các lĩnh vực trong toàn xã hội, là kết quả của những cố gắng, nỗ lực chung của tất cả và từng con người.

• Nguyên tắc toàn diện và đồng bộ

• Kiểm tra

• Thực hiện đồng thời các yêu cầu ĐBCL & CTCL

• Coi trọng con người

Nội dung dưới đây thuộc Chức năng nào của Quản trị chất lượng:

Tổ chức xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Tổ chức thực hiện kế hoạch, mục tiêu, chính sách CL...

• Tổ chức

• Kiểm tra, kiểm soát

• Kích thích

• Điều chỉnh

Nội dung dưới đây thuộc Phương pháp Kiểm soát chất lượng trong Quản trị chất lượng?

• Các hoạt động và kỹ thuật mang tính tác nghiệp được sử dụng để đáp ứng các yêu cầu chất lượng.

• Kiểm tra các SP và chi tiết bộ phận nhằm sàng lọc và loại ra chi tiết/SP không đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật

• Hệ thống có hiệu quả để nhất thể hoá các nỗ lực phát triển, duy trì và cải tiến chất lượng của các nhóm khác nhau vào trong một tổ chức sao cho các hoạt động marketing, kỹ thuật, sản xuất và dịch vụ có thể tiến hành một cách kinh tế nhất, cho phép thảo mãn hoàn toàn khách hàng.

• Cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên của nó, nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ việc thỏa mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội.

Nội dung dưới đây thuộc Phương pháp Quản lý chất lượng toàn diện trong Quản trị chất lượng?

• Các hoạt động và kỹ thuật mang tính tác nghiệp được sử dụng để đáp ứng các yêu cầu chất lượng.

• Kiểm tra các SP và chi tiết bộ phận nhằm sàng lọc và loại ra chi tiết/SP không đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật

• Hệ thống có hiệu quả để nhất thể hoá các nỗ lực phát triển, duy trì và cải tiến chất lượng của các nhóm khác nhau vào trong một tổ chức sao cho các hoạt động marketing, kỹ thuật, sản xuất và dịch vụ có thể tiến hành một cách kinh tế nhất, cho phép thảo mãn hoàn toàn khách hàng.

• Cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên của nó, nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ việc thỏa mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội.

Nội dung dưới đây thuộc Mục tiêu của Phương pháp Quản lý chất lượng toàn diện trong Quản trị chất lượng?

• Cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng đã đặt ra

• TQC huy động nỗ lực của mọi đơn vị vào các quá trình có liên quan đến duy trì và cải tiến chất lượng. Không chỉ ở khâu SX, kiểm tra mà từ khâu nghiên cứu thị trường, thiết kế đến sau bán hàng.

• Kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạo ra chất lượng, bao gồm: Kiểm soát con người; Phương pháp – Quá trình; Đầu vào; Thiết bị; Môi trường.

• Kiểm tra sàng lọc 100% sản phẩm và đáp ứng các yêu cầu/điều kiện.

Nội dung dưới đây thuộc Mục tiêu của Phương pháp Kiểm soát chất lượng toàn diện trong Quản trị chất lượng?

• Cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng đã đặt ra

• TQC huy động nỗ lực của mọi đơn vị vào các quá trình có liên quan đến duy trì và cải tiến chất lượng. Không chỉ ở khâu SX, kiểm tra mà từ khâu nghiên cứu thị trường, thiết kế đến sau bán hàng.

• Kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạo ra chất lượng, bao gồm: Kiểm soát con người; Phương pháp – Quá trình; Đầu vào; Thiết bị; Môi trường.

• Kiểm tra sàng lọc 100% sản phẩm và đáp ứng các yêu cầu/điều kiện.

Mục tiêu chất lượng trong Quản trị chất lượng là?

• Đích cần đạt tới về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ trong một trương trình cải tiến chất lượng

• Chủ trương, quyết sách nhằm thực hiện mục tiêu chất lượng đã đề ra

• Thiết lập các mục tiêu cụ thể và cách thức, phương pháp để thực hiện mục tiêu đó, cũng như lộ trình cụ thể của các hoạt động cụ thể để đạt được

• Mọi hoạt động nhằm duy trì sản phẩm ở một mức chất lượng cụ thể nào đó

Hoạch định chất lượng trong Quản trị chất lượng là?

• Đích cần đạt tới về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ trong một trương trình cải tiến chất lượng

• Chủ trương, quyết sách nhằm thực hiện mục tiêu chất lượng đã đề ra

• Thiết lập các mục tiêu cụ thể và cách thức, phương pháp để thực hiện mục tiêu đó, cũng như lộ trình cụ thể của các hoạt động cụ thể để đạt được

• Mọi hoạt động nhằm duy trì sản phẩm ở một mức chất lượng cụ thể nào đó