SDGN chap 3

Façon d'agir d'un individu visible par autrui

• personnalité

• comportement

• attitude

• introvertie

Elle dépend de l'expérience de chaque individu et de son niveau d'attention

• perception

• attitude

• comportement

• instable

Quelles sont les composantes de l'attitude?

• cognitive

• conative

• affective

• je sais plus

les composantes d'une communication

• Acteurs

• message

• canal

• distance

Une communication peut exister s'il n' y a qu'une seule personne?

• vrai

• faux

Les relations peuvent être

• formelles

• improvisées

• informelles

• engagées

Tous les supérieurs ont la même autorité?

• Vrai

• Faux

Pour motiver ses salariés il faut ?

• Des vacances toute l'année

• Des incitations financières

• de l'autorité

• des incitations non financières

Parmi les réponses proposée, quelles sont les incitations non financières?

• bien être

• la bienveillance

• l'épargne salariale

• la reconnaissance

Que faut-il pour gérer les conflits?

• Ecouter

• je sais pas je suis fatigué(e)

• donner une prime

• mettre fin au cercle vicieux