Examen U2 Comunicación

1.     ¿Cuál de las siguientes definiciones es la correcta de la comunicación?

• La comunicación es lo que percibimos, el contenido básico del mensaje que se recibe, cualquiera que sea su procedencia.

• a.      La comunicación es cuando transmitimos esa información a otro individuo esperando del otro una determinada respuesta (feedback)

• Tanto en comunicación como en información hay feedback

La principal diferencia entre comunicación e información es:

• En comunicación hay feedback y en información no

• En información hay feedback y en comunicación no

• Hay feedback en ambas

Un sistema de información NO es: 

• Métodos de gestión de la información que sirve como apoyo para la toma de decisiones.

• Flujos de datos y mensajes

• Impiden la toma de decisiones de la empresa

Los sistemas de información están compuestos por:

• Emisor, receptor y mensaje

• Usuarios, soportes e información

• Hardware, software y periféricos

Un soporte es:

• La estructura que permite que la información se utilizada

• Se distingue entre equipos (hardware) y los programas de tratamiento de la información (software)

• Las personas que reciben y comunican las información

El objetivo principal de obtener información es:

• Facilitar la toma de decisiones

• Conocer mejor a los clientes

• Ambas son correctas

Las fuentes de información pueden ser:

• Interna, externa primaria y externa secundaria

• Externa, interna primaria e interna secundaria

• Secundaria, primaria interna y primaria secundaria

Un correo electrónico es fuente de información:

• Interna

• Externa primaria

• Externa secundaria

Analizar los gustos de los consumidores para así saber la posible aceptación de nuestro producto será una fuente de información:

• Interna

• Externa primaria

• Externa secundaria

Nuestra empresa está planteándose vender tomates en Japón, ¿qué tendremos que analizar si estamos viendo fuentes de información externa secundaria?

• La facturación que tiene nuestra empresa en Japón

• Las preferencias que tienen los clientes japoneses sobre los tomates

• Las condiciones fitosanitarias que exige Japón para la importación de tomates