Модуль ТП
1st Grade
•27 Qs
Similar activities
Механика (10 кл)
1st - 5th Grade
•28 Qs
Сила струму і напруга
KG - 7th Grade
•29 Qs
GENIUS|ТАРИХ 7(8) С 43-54 АРАСЫ 2
1st - 5th Grade
•22 Qs
Методи та засоби астрономічних досліджень
1st Grade
•25 Qs
рус типы стили речи
1st - 5th Grade
•25 Qs
рус джениус 4 3 2
1st Grade
•25 Qs
Статика. 10 кл.
1st - 12th Grade
•24 Qs
Знаешь ли ты физику?
1st - 10th Grade
•25 Qs
Модуль ТП
Quiz
•
Physics
•
1st Grade
•
Practice Problem
•
Medium
Агент Обучения
Used 9+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
27 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 5 pts
В какой вкладке CRM B2C вы можете увидеть все ранее поданные технические заявки клиента?
История
Обзор
Глобальные проблемы
Финансы
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 5 pts
Чем отличается при СПУС от без СПУС?
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 5 pts
Обратился клиент с вопросом неработоспособности услуги КТВ. Опишите ваши действия
Проверить задолженность по услуге
По услуге КТВ технические задания не регистрируем
Действовать согласно скрипту - "Проблема с продуктом Кабельное телевидение"
Осуществить перевод на службу 8441008IVR
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 5 pts
Опишите поэтапно порядок регистрации технической заявки:
Осуществляем поиск клиента , идентифицируем и переводим вызов па 2 ЛТП для дальнейшей диагностики
Идентифицируем клиента и переводим на службу 8441008IVR для проведения диагностики и регистрации заявки
Осуществляем поиск клиента в CRM, производим диагностику и регистрируем заявку
Осуществляем поиск клиента , производим идентификацию по ФИО и адресу (и номер ОТА). При получении рекомендации по скрипту создаем задание
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 5 pts
Перечислите основные технологии подключения ШПД компании Ростелеком?
xDSL, ETTH, Dial-Up
xDSL, ETTH
xDSL, GPON, ETTH
xDSL, GPON, Dial-Up
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 5 pts
При какой технологии обязательно нужно подключить сплиттер и для чего он служит?
Сплиттер – частотный разделитель сигнала на модем и телефон. Используют в технологии xDSL
Сплиттер - черный провод с плоским штекером. Используют в технологии xDSL
Сплиттер - модем, небольшая коробочка с лампочками и антеннами. Используют в технологии ETTH
Сплиттер - провод до компьютера\приставки. Используют в технологии PON
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 5 pts
По каким технологиям можно подключить домашний телефон?
DSL
ETTH
GPON
Dial-Up
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
20 questions
Comparing Fractions
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Latin Bases claus(clois,clos, clud, clus) and ped
Quiz
•
6th - 8th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
7 questions
The Story of Books
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Physics
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
10 questions
Martin Luther King, Jr. For Kids
Interactive video
•
1st - 12th Grade
20 questions
Telling Time to the Hour and Half hour
Quiz
•
1st Grade
20 questions
Place Value
Quiz
•
KG - 3rd Grade
12 questions
Telling Time to the Hour and Half Hour
Quiz
•
1st - 3rd Grade
7 questions
Comparing Fractions
Interactive video
•
1st Grade - University
16 questions
Measurement
Quiz
•
1st Grade
20 questions
CVC Words
Quiz
•
KG - 1st Grade