İletişime giriş

Hangisi kişilerarası iletişim kapsamında değerlendirilemez?

• Arkadaşımla mesajlaşmak

• Babama günümü anlatmak

• Derste sınıfa sunum yapmak

• Garsona yemek siparişi vermek

Answer explanation

Bu bir kamusal iletişimdir, bir kişinin çok sayıda kişiye yönelik mesaj iletmesidir.

Hangisi iletişimin temel unsurlarından değildir?

• Mesaj

• Alıcı

• Gürültü

• Empati

Arkadaşını 'hoşçakal!' Diye ugurlarken aynı zamanda el sallamak sözsüz iletişimin hangi işlevine örnektir?

• Pekistirme

• Tamamlama

• Yalanlama

• Yerine geçme

Terapi sırasında hastasının bacağını oynatan fizyoterapistin bu davranışlarından rahatsız olan hastanın rahatsızlığının sebebini yazın.

Çok yaşlandığı için kulakları ağır işiten hastanın bu durumundan şikayet etmesi üzerine "Ah teyzecim, yazık sana!" diyen bir sağlık çalışanının tavrı neye örnektir,?

• Yer değiştirme

• Empati

• Acıma

• Sempati

Sınavdan düşük not alan arkadaşınız "sınav iyi geçmişti aslında, hiç bunu beklemiyordum!" Diye size dert yanıyor. En empatik ifadeyi seçin:

• Üzülme, ben de düşük aldım

• Sen çalıştım zannetmişsin ama olmamış

• Düşük notuna üzülmeni anlayabiliyorum

• Boşver, ikinci sınava daha çok çalışırsın

Sağlık görevlisinin hasta ile ilk karşılamasını düşünürsek aşağıdaki hangi ifade yanlıştır?

• Iletişimin akışını kontrol etmesi için hastaya izin vermek

• Açık bir beden diline sahip olmak

• Iletişimi başlatmak, sürdürmek ve bitirmek

• Gülümsemek ve göz teması kurmak

Sabah erken saatte hastaneye gelen hasta söylenir " sabahin köründe hastanede olmaktan nefret ediyorum, şimdi evde olup çayımı icip TV seyretmek vardı.." buna en empatik yaklaşım hangisidir?

• Ben de daha bir bardak bile çay içemedim

• Hangi sabah programını izliyorsunuz?

• E n'apalim, erken kalkan yol alır...

• Alışkanlıklardan bir gün bile ayrı kalmak insanın canını sıkabiliyor

Seçeneklerden hangisi etkin dinleme sırasında uygun bir davranış değildir?

• Konuşan ile göz temasını korumak

• Onay için sürekli başını sallamak

• Arada sorular sormak

• Kendi kelimelerimizle söylenenleri tekrar etmek

Answer explanation

Arada onay anlamında baş sallanabilir ama sürekli yapılan bu hareket dikkat dağıtıcı ve uygunsuzdur.

Dinleme 5 adımda gerçekleşir. Buna göre adımlar sırasıyla duyma, dikkat etme,............., anlama ve yansıtmadır. Boşluğa denk gelen adım nedir?