INDUCCIÓN RAPPI

Roles de un pedido en Rappi

• Usuario, repartidor, aliado, shopper o picker

• Usuario, aplicación, aliado y Picker

• Lupe, agente y el csat

• Aliado, darkstore, picker

Rappi fue creada en...

• Brasil

• Perú

• Colombia

• México

¿Cuál es la diferencia entre un Shopper y un Picker?

• Shopper y Picker: El shopper es contratado por Rappi y el picker por el establecimiento.

• Shopper y Picker: el picker es contratado por Rappi y el shopper por el establecimiento.

¿Cuáles son las categorías de los clientes?

• Bronce, plata, oro, zafiro.

• Bronce, plata, oro.

• Bronce, plata, oro y diamante

¿Cuáles son las verticales no lineales?

• Rappifavor, ATM, Rappiantojo.

• Marketplace, Pickup, delivery.

• Prime

¿Cuál es el porcentaje que se cobra en un RappiFavor donde hay que COMPRAR Y ENTREGAR (Rappiantojo) ?

• 20% sobre el valor de la orden

• 18% sobre el valor del producto

• 1% del seguro

¿Qué es un Cajero ATM?

• Retiro de dinero para todos los clientes.

• La dispersión del RT

• Es la vertical de comprar y llevar

• Es la vertical que permite retiro de dinero a los clientes Prime.

¿Qué son los Créditos?

• Es el dinero con el que puedo ir hasta los establecimientos a pagar mis órdenes

• Es la moneda virtual dentro de Rappi

• Es el dinero del Rappitendero

¿A que público esta dirigida nuestra gestión en el servicio?

• Al repartidor (rappitendero)

• Al aliado

• Al usuario

¿Qué es AHT?

• Es la satisfacción del repartidor

• Es el tiempo promedio que tardo en resolver un chat.

• Es la producción.