E組 員工訓練與開發

以下何者不是組織分析時會考慮的面向?

• 主管和同事對訓練的支持度

• 企業未來的策略方向

• 主管是否有提供員工機會使用新知識技能

• 員工是否具備先修技能

在訓練需求分析階段的人員分析中，獎賞觀點指的是讓績效表現不好的員工參加訓練。

• 對

• 錯

Answer explanation

獎賞觀點：只有績效好的員工可以參加！

下列哪一種問題適合用訓練來解決？

• 員工動機低落

• 資源設備不堪使用

• 缺乏知識技能

• 任務溝通不佳

Answer explanation

訓練多用來解決員工績效不佳的問題。

模擬法是給予故事情節讓學員演練，藉此讓學員有機會從他人的角度看事情。

• 是

• 否

Answer explanation

模擬法：模擬真實特定情境，學習做出正確反應或某些要求行為。

訓練目標不包含下列哪種要素？

• 欲改善何種知識技能

• 採用何種知識技能原理通則

• 何種情境表現此知識技能

• 要達到的績效水準

 

什麼是「遷移目標」？

• 課程結束後要達成的目標

• 課程上到一半要達成的目標

• 回家之後要達成的目標

• 課程完成後於工作岡位須達成的目標

下列何者是柯式四級培訓評估模式中的「行為」評估內涵？

• 員工習得新知識技能的程度

• 員工行為改變對組織帶來的利益多寡

• 員工將所學實際運用於工作之程度

• 員工對課程之喜愛與滿意程度

下列哪個訓練評估的設計能夠完全確保「員工的改變與差異源自於訓練」？

• 單組後測設計

• 單組前後測設計

• 等組後測設計

• 等組前後測設計

高度學習指的是？

• 在高樓上課學習

• 不斷練習學習技巧，即熟能生巧

• 講師在課程練習時給予學員成果高度認同

• 講師課程設計學習目標高度明確

行為模仿相較單純角色扮演，多了什麼特色？

• 提供學員練習機會、行為演練

• 實作中修正態度與行為

• 提供正確行為的示範

• 適用於人際技巧方面訓練