PELATIHAN PMKP RS

Mutu artinya yaitu :

• Etika yang baik  

• Pelayanan Kesehatan yang baik   

• Tingkat (derajat) kesempurnaan suatu produk atau

• Dokter pintar mengobati

Supaya suatu RS mutu pelayanan nya dikatakan baik, maka :

• Harus membeli alat2 kesehatan yang mahal, kalau perlu meminjam dari RS lain

• Meningkatkan mutu standar pelayanan dgn menggunakan potensi sumber daya yg tersedia secara wajar, efisien dan efektif.

• Berusaha meminjam tenaga ahli dari RS lain

• Semua benar

Hal2 yang menyebabkan Mutu RS dikatakan baik oleh pasien, al :

• Capaian indicator cuci tangan 90 %.

• Keindahan, kebersihan, kerapian area rumah sakit.

• Rasa empathy yang besar dari dokter/perawat.

• B dan C benar.

Yang termasuk Assurance :

• Ramah kepada pasien n klarga.

• Berpenampilan cantik dan rapi didepan pasien.

• Tersinggung berat dengan sikap pasien.

• Memiliki keahlian dan keterampilan menginfus pasien, sekali tusuk.

Contoh ber-empathy kepada pasien:

• Tertawa terbahak bahak/ bercanda dgn sesama perawat di Poli Sakit.

• Tidak mempeduli pasien di dalam lift yg sama.

• Turut prihatin dan memahami penderitaan pasien di seluruh area rumah sakit.

• Semua benar.

Komite yang mengkoordinir upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien di RS :

• Komite Etik dan Hukum.

• Komite Mutu.

• SPI

• Komite Keperawatan.

Identifikasi Resiko, Asesmen/Analisa Resiko, Evaluasi Resiko dan mengusulkan rencana antisipasi resiko kepada direktur; adalah salah satu program kerja Tim Mutu, termasuk didalam :

• Manajemen Resiko.

• Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien.

• Pengumpulan indicator mutu

• Manajemen Data.

Contoh kasus : seorang ibu pre eklamsi berat datang melahirkan di RS, dalam proses persalinan yang sulit, akhirnya sang ibu meninggal, tetapi bayinya selamat :

• Masuk kategori Insiden Keselamatan Pasien.

• Bukan Insiden Keselamatan Pasien.

• Masuk pelanggaran hukum pidana.

• Masuk pelanggaran hukum perdata.

Prilaku yang tidak mendukung Budaya Keselamatan Pasien :

• Suka makan.

• Kata-2 atau bahasa tubuh yg merendahkan atau menyinggung perasaan sesama staf, termasuk mengumpat dan memaki.

• Kata kata Pujian kepada staf.

• Kelelahan kerja.

Pencurian bayi termasuk :

• KNC

• Sentinel

• KTD

• KPC