REFUERZO INDUCCIÓN HOGAR DÍA 3

¿Qué es el Pago parcial de conexión (PPC)?

• Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales y que permite su identificación.

• Es la posibilidad que tiene un Cliente Nuevo, de adquirir los servicios de Tigo aunque haya obtenido un puntaje bajo durante el proceso de Estudio de Riesgo

• Cualquier operación, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Es el cobro proporcionado y por adelantado de una parte del valor total de la conexión de los servicios.

¿Qué implicaciones tiene el NO cumplir la ley 1581 de Habeas Data?

• Cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el Tratamiento

• Suspensión de las actividades relacionadas con el Tratamiento

• PQR

• Multas de carácter personal e instituciona

• Todas las anteriores

¿Qué es Prorratear?

• Dividir o ajustar proporcionalmente un cobro o servicio al tiempo que tenia originalmente.

• Es el periodo mensual en el cual se programa el proceso de Suspensión.

• Es la división por sectores, barrios, ciudades de un municipio.

• Identificación del producto en OPEN o Siebel. Es “como la cédula” de los RGU.

¿Qué es SmartPromo?

• Consecutivo asociado a cada tipo de producto que pueda tener un cliente.

• Es un valor facturado que se repite periódicamente según el contrato comercial establecido.

• Es la persona que tiene a su nombre un servicio con nuestra empresa.

• Es la promoción donde se aplica descuento del 100% en los cargos básicos del servicio y/o producto desde el día en que le instalen el producto hasta el último día del mismo mes corriente.

Son datos personales Semi Privados:

• El número y tipo de documento de identidad, estado civil y profesión

• Número de tarjeta de crédito, teléfono celular, teléfono fijo y correo electrónico.

• Origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, información de menores de edad.

• Nombre, apellidos, fecha de nacimiento y las historias crediticias

_______________ son la cantidad de ventas que se pierden tempranamente durante los 4 meses posteriores al mes de la venta (Mes de la venta igual a Mes 0).

• Scoring

• Evidente

• Early Churn

• Ninguna de las anteriores

¿En que ruta de tigo trainers puedo encontrar la matriz de promociones con la guía de la oferta vigente?

• Hogares/Producto/Matriz de Promociones

• Hogares/Recursos/Matriz de Promociones

• Hogares/Promociones/Matriz de Promociones

• Hogares/Gestión comercial/Matriz de Promociones

BONO REGALO PREPAGO: Por cada recarga igual o superior a $3.000, podrás redimir un regalo para navegar

• VERDADERO

• FALSO

¿Qué es el Pago anticipado del cargo básico (PACB)?

• Es la posibilidad que tiene un Cliente actual, de adquirir los servicios de Tigo aunque haya obtenido un puntaje alto durante el proceso de Estudio legal.

• Entidades especializadas en recolectar, almacenar y procesar información en cuanto al comportamiento de pago POSITIVO o NEGATIVO de las obligaciones de los clientes.

• Es la posibilidad que tiene un Cliente Nuevo, de adquirir los servicios de Tigo aunque haya obtenido un puntaje bajo durante el proceso de Estudio de Riesgo.

• Es aquella actividad que comprende los retiros–ventas realizados en un período igual o inferior a 30 días calendario bajo una misma dirección, misma cédula del cliente y mismo producto.

Son razones Prepago para pasarte a Tigo:

• Por cada recarga desde $5.000, podrás disfrutar de WhatsApp totalmente gratis

• Habla a $3 el segundo a cualquier operador nacional móvil o fijo sin restricciones

• Voz ilimitada, datos y redes sociales para que disfrutes mucho más

• Bono de Bienvenida: Recursos imperdibles por tú primera recarga, igual o superior a $2.000

• Todas las anteriores