PERILAKU KONSUMEN

Pilihlah jawaban yang paling benar!

1.    Tindakan – tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok, atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan disebut....

• A.   Kebiasaan konsumen

• B.  Watak konsumen

• C.  Perilaku konsumen

• D. Keinginan konsumen

• E.   Keputusan Konsumen

2.Alasan perilaku konsumen perlu dipelajari adalah.....

• A. Persaingan yang ketat dalam merebut pelanggan

• B.   Untuk meningkatkan kekuatan tawar yang kompetitif

• C.   Membuat pelanggan merasa nyaman berbelanja di toko

• D. Menjadikan toko supaya lebih dikenal oleh konsumen

• E. Mendukung program promosi

3. Faktor kebudayaan yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah ….

• A. Kelas social

• B. Kelompok acuan

• C. Usia

• D. Motivasi

• E. Persepsi

4. Faktor sosial yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah ….

• A. Kelas social

• B. Kelompok acuan

• C. Usia

• D. Motivasi

• E. Persepsi

5. Faktor kepribadian yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah ….

• A. Kelas social

• B. Kelompok acuan

• C. Usia

• D. Motivasi

• E. Persepsi

6.Suatu motif yang mempengaruhi keputusan pemilihan yang menyangkut model dan merek dari kelas – kelas suatu produk termasuk kategori motif pembelian   ….

• A.Primer

• B. Selektif

• C.Emosional

• D.Rasional

• E.Rasional

7.Pak Ahmad membeli handuk karena membutuhkannya maka motif pembeliannya termasuk motif pembelian   ….

• A.Primer

• B. Selektif

• C.Emosional

• D.Rasional

• E.Rasional

8.Faktor yang mempengaruhi tingkah laku pembeli yang tidak terencana adalah   ….

• A.Konsumen kelebihan dana

• B. Pengaruh pelayanan yang baik

• C.Pengaruh nuansa toko

• D.Pengaruh keluarga

• E.Konsumen merasa bangga dengan banyaknya barang yang dibeli

Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Di bawah ini termasuk contoh pengaruh perilaku konsumen, diantaranya:

1. iklan sajojo

2. penyediaan tempat ibadah pada pusat perbelanjaan

3. seri telepon genggam

4. kelompok belanja

Yang merupakan contoh perilaku konsumen dari segi agama adalah nomor…

• 1

• 4

• 2

• 3

Berikut merupakan perilaku konsumen irasional adalah...

• memperioritaskan kebutuhan primer daripada sekunder

• lebih mementingkan mutu

• membeli produk dengan menyesuaikan isi dompet

• penggunaan produk dengan merk terkenal merupakan salah satu tolak ukur utama