ECK - zakupy online

Na stronie sklepu brakuje REGULAMINU - co robisz?

• Nie zwracam uwagi na regulamin sklepu!

• Kupuję! Najwyżej dokonam zwrotu!

• Nie kupuję - sklep może nie być uczciwy!

W jaki sposób sprawdzisz, czy cena telefonu zaproponowana przez sklep jest wiarygodna?

• Sprawdzam cenę danego modelu w sklepach z wyprzedażami

• Sprawdzam cenę tego samego modelu w oficjalnym

  e-sklepie marki

• Sprawdzam, ile kosztują inne modele w tym sklepie

Jest dobrowolna, określa zasady reklamacji towaru u producenta.

Co to jest?

(a)  

Buty po 2 miesiącach od zakupu się rozkleiły. Nie miały gwarancji. Do kogo wyślesz reklamację?

• Do sklepu

• Do producenta

• Do nikogo, przecież nie mają gwarancji

Jak długo możesz reklamować produkt w ramach niezgodności towaru z umową?

• 3 miesiące

• Przynajmniej rok

• 5 lat

• Przynajmniej 2 lata

Ile zgodnie z przepisami masz czasu na rezygnację z zakupu online?

• 7 dni

• 14 dni

• Ile zechcę

• 2 lata

Rezygnujesz z zakupu, czyli odstępujesz od umowy, sprzedawca ma wtedy prawo:

• Odmówić zwrotu podatku VAT

• Odmówić zwrotu kosztów wysyłki towaru do Ciebie

• Prosić o pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej

• Zmniejszyć kwotę zwrotu na podstawie czasu posiada przez Ciebie rzeczy

Po pół roku od zakupu Twój laptop przestał działać. Przedsiębiorca mówi, że naprawi go w 3 dni, bo to drobna usterka.

Ty wolisz zwrot pieniędzy. Czy sprzedawca musi się z Tobą zgodzić?

• Tak, ponieważ towar okazał się niezgodny z umową

• Nie, ponieważ wada nie jest istotna

Rozpieczętowałeś/aś grę. Pograłeś/aś kilka razy, jednak nie jest dla Ciebie. Czy możesz ją zwrócić w ciągu 14 dni?

• TAK

• NIE

Czym zajmuje się Europejskie Centrum Konsumenckie?

• Pomocą konsumentom w sprawach krajowych

• Pomocą konsumentom w sprawach transgranicznych w UE

• Pomocą konsumentom w sprawach transgranicznych na świecie

• Pomocą firmom z innymi firmami z UE