4.5 MASC M1

1. Distinga cuál de los siguientes elementos corresponden a las CAUSAS DEL CONFLICTO.

• a) 1, 3, 5, 6.

• b) 2, 4, 5, 6.

• c) 1, 4, 5, 6.

• d) 2, 3, 6, 7.

2. Ejercicio de relación: Columna “A” actitud que las partes toman durante un conflicto - Columna "B" descripciones.

• a) 1E, 2A, 3B, 4C, 5D

• b) 1D, 2A, 3B, 4C, 5E

• c) 1E, 2B, 3A, 4C, 5D

• d) 1C, 2A, 3B, 4E, 5D

3. Uno de los puntos mas importantes para que la negociación sea exitosa es planificar la estrategia.

• Cierto

• Falso

4. Los intereses se pueden definir como:

• El fondo del conflicto

• La primera impresión de las partes en el conflicto

• Las alternativas en las partes del conflicto

• Ninguna de las anteriores

5. Algunas ventajas de los Medios Alternativos son:

• Obligatoriedad

• Celeridad, economía procesal, voluntariedad

• Proceso rígido y formal.

6. Cuando existe un conflicto significa que:

• Es un estado de convivencia pacífica

• Existe una contraposición de intereses

• Es violento y causa molestar a los involucrados

7. El nivel de tensión se refiere a:

• Elemento sin relevancia al momento de resolver conflictos entre las partes

• La percepción de las partes del conflicto

• Intensidad, misma como elemento fundamental para resolución del conflicto