
FRONT OFFICE KELAS XI HOTEL
Authored by wawan setia
Education
2nd Grade
Used 5+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
40 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Tamu yang akan menanyakan informasi terkait fasilitas yang dimiliki hotel dapat menghubungi...
Marketing departemen
Personalia departemen
Engineering departemen
Front Office departemen
F and B Departemen
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Salah satu seksi yang ada di Front Office yang bertugas menerima dan memproses pemesanan kamar tamu adalah...
A. Information
B. Cashier
C. Reservationist
D. Telephone Operator
E. Receptionist
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Memberikan pelayanan pengangkatan barang tamu yang baru tiba, pindah kamar dan meninggalkan hotel adalah tugas dan tanggung jawab dari...
Houseman
Gardener
Doorman
Bellboy
Roomboy
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Nama lain dari tabel reservasi adalah...
Reservation form
Reservation chart
Room forecast board
Reservation inquiries
Reservation Clerk
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Tamu yang sebelumnya telah diketahui memiliki reputasi buruk sebagai tamu pada masa lalu dihotel tersebut, dimasukkan ke dalam daftar...
Guest list
Expected arrival list
Log book
Black list
Guest history record
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Seorang petugas Front office harus dapat menjaga emosi saat melakukan panggilan telepon. Hal ini merupakan sikap…
Caring
Controlled
Considerate
Committed
Confident
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 2 pts
Suatu sikap yang berfungsi untuk mengangkat citra hotel adalah…
Caring
Controlled
Considerate
Committed
Confident
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?