Kemahiran Interpersonal

Penyampaian maklumat dari satu pihak kepada pihak yang lainadalah proses

• hubungan

• komunikasi

• interpersonal

• intrapersonal

Manakah antara berikut

BUKAN

ciri-ciri kemahiran interpersonal yang baik?

• Terlalu yakin

• Beretika

• Empati

• Mesra

Manakah antara berikut proses Pengkodan?

• Penghantar mempunyai idea.

• Penghantar menerima mesej.

• Penerima menterjemah mesej.

• Penghantar menukar idea menjadi mesej.

Berikut merupakan jenis-jenis komunikasi formal

KECUALI______________.

• memo

• kenyataan media

• mesej pesanan ringkas

• surat panggilan temuduga

Amira hanya mengangguk ketika mendengar rakannya bercerita.

Apakah kemahiran yang sesuai untuk menggambarkan situasi diatas?

• Empati.

• Kemahiran mendengar.

• Kemahiran tindakbalas.

• Mendengar secara pasif.

Keperibadian adalah _____________.

• sahsiah

• kognitif

• afektif

• fizikal

Berikut adalah pendekatan dalam membina hubungan interpersonal

KECUALI ____________.

• kemahiran berkata-kata

• kemahiran melayan

• aspek pemerhatian

• aspek fizikal

Komunikasi yang dipamerkan oleh seseorang individu bagimenunjukkan apa yang mereka fikir, rasa dan juga apa yang merekamahu.

Apakah jenis komunikasi yang dimaksudkan oleh pernyataan di atas?

• Komunikasi formal.

• Komunikasi tanpa lisan.

• Komunikasi tidak formal.

• Komunikasi dengan lisan.

Kata-kata yang boleh mencabar perasaan, pandangan dan jugatingkah laku tanpa lisan adalah _____________.

• afektif

• empati

• konfrontasi

• komunikasi

Bagaimanakah untuk mengenali perbezaan budaya?

• Nilai sosial.

• Nilai budaya.

• Nilai harga diri.

• Nilai semangat