Suis-je prêt(e) à faire mes achats ?

J'ai décidé d'acheter sur un site qui propose de superbes affaires, à des prix imbattables, je vérifie :

• Rien, j'ai peur de manquer ces bonnes affaires

• L'existence des coordonnées et des Conditions Générales de Vente

• La réputation du site internet

Avant de valider ma commande :

• Je regarde si j'achète au site en direct ou à un vendeur de marketplace

• Je vérifie au préalable que les produits achetés correspondent bien à mes souhaits

• J'accepte les conditions sans rien vérifier

Ma commande ne me plait pas :

• Je renvoie mes colis deux mois plus tard

• J'en avertis le vendeur le plus rapidement possible

• Je ne paye pas les frais de retour

Mon produit est arrivé mais n'est pas conforme :

• Je contacte immédiatement le vendeur

• Je contacte immédiatement le transporteur

• Je fais jouer ma garantie légale de conformité

Je rencontre un litige avec un vendeur en ligne :

• Je contacte au plus vite le service client

• J'envoie une série de mails menaçants

• Je fais appel immédiatement au Médiateur désigné par le vendeur professionnel

J'achète sur une plateforme de mise en relation (le bon coin, facebook marketplace, cdiscount, rakuten...) :

• Je regarde si le vendeur est un professionnel ou un particulier

• Mes droits sont les mêmes que sur un site de vente classique

• Je me renseigne sur la réputation du vendeur en consultant les avis postés

Je reçois un mail qui me demande mes coordonnées bancaires :

• Vite je communique mes coordonnées pour être conforme à la loi !

• Je change mon mot de passe, c'est peut être une attaque de hameçonnage

• Je dépose plainte pour arnaque bancaire

Au moment de valider mon paiement en ligne, je coche "enregistrer mes coordonnées bancaires pour un prochain achat" ?

• OUI

• NON