Qual das seguintes respostas representa um aplicativo de participação do cliente do Microsoft Business Applications?

• Dynamics 365 Field Service

• Office 365

• Azure

Qual das seguintes opções de pesquisa ou filtragem seria usada se você quisesse exibir uma lista de Contas com solicitações em aberto?

• Filtro Avançado

• Localização Rápida

• Pesquisa Categorizada

Qual dos seguintes aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365 provavelmente seria usado por uma empresa de construção que precisa gerenciar os trabalhos de construção em andamento e gerenciar a venda e a cotação desses trabalhos para os clientes?

• Microsoft Dynamics 365 Project Operations

• Dynamics 365 Sales

• Dynamics 365 Customer Service

Qual dos seguintes aplicativos pode ser integrado ao Dynamics 365 para fornecer recursos de gerenciamento de documentos que incluem colaboração e controle de versão?

• Microsoft SharePoint

• Microsoft Excel

• Microsoft Word

Você deseja exibir relatórios no Dynamics 365 que incluam não apenas dados do Dynamics 365, mas também dados de outros aplicativos. Os relatórios devem incluir várias visualizações interativas. Os relatórios devem ser facilmente acessíveis sem a necessidade de sair do Dynamics 365. Quais dos seguintes aplicativos podem ser integrados para oferecer essa funcionalidade?

• Power BI

• Microsoft SharePoint

• Microsoft Word

Depois de falar com um cliente, você deseja criar e agendar uma reunião com ele para discutir outras opções. É importante que a reunião esteja associada ao cliente para uso futuro. Qual recurso pronto para uso permite que você crie reuniões diretamente por meio de um registro do Dynamics 365?

• Linha do Tempo

• Modelos do Office

• O Assistente

Há suporte para quais modelos de clientes nos aplicativos do Dynamics 365?

• Empresa a Empresa (B2B)

• Empresa a Consumidor (B2C)

• Mixed

• Híbrido

Você deseja localizar facilmente todos os registros associados a uma empresa com a qual você trabalha regularmente em todos os aplicativos de participação do cliente. Qual recurso você usaria para localizar todos os registros?

• Pesquisa de várias tabelas

• Localização rápida

• Localização avançada

• Filtro

Quais dos produtos a seguir são exemplos de aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365?

• Dynamics 365 Marketing

• Dynamics 365 Finance

• Dynamics 365 Supply Chain

• Dynamics 365 Customer Service

Qual aplicativo provavelmente seria usado por uma empresa de aquecimento e ar-condicionado que envia técnicos para executar trabalho para o cliente no local?

• Dynamics 365 Field Service

• Dynamics 365 Customer Service

• Dynamics 365 Sales

• Dynamics 365 Marketing