
samsung care
Authored by Nadia Nathali Mori Saldana
Instructional Technology
2nd Grade
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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Tiempo para notificar el daño
48 horas corridas luego del incidente
48 horas hábiles luego del incidente
48 días luego del incidente
48 horas antes del incidente
2.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 4 pts
Explique el procedimiento absent para el servicio de samsung care
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
El daño accidental contempla el daño de la pantalla y otros daños estéticos
verdadero
falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
El servicio cuenta con 2 eventos de reparación por daño y si no puede ser reparado se hace el reemplazo por uno de mejores características y de mayor costo que el ticket inicial de compra.
Falso
Verdadero
5.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 4 pts
Mencionar cuáles son los tiempos de atención para este servicio
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Cuánto es el costo que tiene que asumir el cliente en el caso de la reparación
20% del valor del producto
24% del valor de la reparación
25% del valor de la reparación
25% del valor del producto
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
La cobertura dura 12 meses, a partir de la fecha de compra del servicio.
Verdadero
Falso
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