Kap7 Synsätt och metoder

Marknadsföring kan ses som en process i tre steg.

Förklara stegen!

• Under köpet – den kundskapande fasen

• Få kunden att komma tillbaka och handla igen

• Före köpet – den kontaktskapande fasen

• Enkelt och trevligt för kunden att köpa

• Efter köpet – den relationsförstärkande fasen

• Kunden ska uppleva att företaget har något intressant att erbjuda

Marknadsföring kan ses som en process i tre steg.

Förklara stegen!

• Kundskapande fasen

• Under köp

• Relationsförstärkande fasen

• Före köp

• Kontaktskapande fasen

• Efter köp

Förr pratade man gärna om "massmarknadsföring" (trycker ut stora volymer till låga kostnader) eller "relationsmarknadsföring" (varsam försäljning med kvalitet där kunden blir nöjd och relation byggs mellan varumärke-kund).

Idag gör vi inte egentligen den åtskillnaden längre utan menar istället att all marknadsföring egentligen handlar om att skapa...

"Att lansera produkter i en ny produktkategori under ett befintligt varumärkesnamn"

• varumärkesutvidgning

• produktutvidgning

• marknadsutvidgning

• branschutvidgning

Porsche lanserar diverse designade produkter

• varumärkesutvidgning

• produktutvidgning

• marknadsutvidgning

• branschutvidgning

Amazon använder varumärket och startar en streamingtjänst

• varumärkesutvidgning

• produktutvidgning

• marknadsutvidgning

• branschutvidgning

Företagsimage handlar om hur företaget uppfattas.

Vad avgöra framförallt hur företaget uppfattas av kunderna?

[Två svar är rätt]

• Miljömässigt acceptabelt

• Moraliskt acceptabelt

• Långsiktigt lönsam verksamhet

"Ansvar för en produkts hela livscykel, från råvaruproduktion till återvinning"

Prissättning kan baseras på 3K modellen. Den menar att priset beror på [K]onkurrenternas pris, [K]ostnaderna i tillverkningen/inköpen såklart.

Men det det som spelar störst roll är vad [k]unden är villig betala.

Kort kan man säga att kunden är villig att betala så mycket som X kunden upplever.

[Två svar är rätt]

• Nytta

• Behovstillfredsställelse

• Lycka

• Betalar

Företag kan konkurrera genom att sänka priset.

Kanske lanseras en ny produkt som är bättre, då kan ett gammal och större företag ändå konkurrera ut det nya företaget, med den bättre produkten, genom att sänka priset.

Sådan konkurrens brukar man kalla...

• Priskonkurrens

• Lönsamhetskonkurrens

• Försäljningskonkurrens

• Marginalkonkurrens