Ôn tâp - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Ai được coi là ông tổ của ngành du lịch

• Khổng Tử

• Thomas Edison

• Thomas Cook

• Hippocrates

Theo Nghị định 26 của Chính phủ, Công ty Du lịch Việt Nam đầu tiên dduwwocj thành lập vào ngày tháng năm nào?

• 09/07/1960

• 09/07/1961

• 07/09/1970

• 07/09/1965

Tổng cục Du lịch Việt Nam được thành lập vào ngày tháng năm nào?

• 20/01/1978

• 09/07/1960

• 23/01/1980

• 23/01/1979

Kinh doanh lữ hành (touroperator - business) thực hiện các nhiệm vụ:

• vận hành của một bộ máy từ bộ phận quản lý, giám sát, lễ tân, thu ngân, nhân viên phục vụ cho đến bộ phận pha chế hay bếp.

• nghiên cứu thị trường, thiết lập các chương trình trọn gói hoặc từng phần, quảng cáo chào bán các chương trình, tổ chức thực hiện chương trình và hướng dẫn du lịch, các doanh nghiệp lữ hành tổ chức kinh doanh theo cách thức tạo lập thành một mạng lưới đại lý lữ hành (Travel - Agency business).

• cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ sung cho khách hàng để đáp ứng mọi nhu cầu ăn, nghỉ ngơi và giải trí của họ tại các địa điểm du lịch nhằm mục đích thu lợi nhuận.

• cung cấp giá trị tinh thần cho con người nhằm thỏa mãn nhu cầu về vui chơi, giải trí cho con người

Khi người Việt Nam ra nước ngoài đi du lịch, Hộ chiếu được cấp cho mọi công dân Việt Nam là:

• Hộ chiếu tiếp đãi

   

• Hộ chiếu phổ thông

• Hộ chiếu công vụ

• Hộ chiếu công vụ

Nhân viên F&B chuyên phục vụ khách du lịch:

• Phòng ở 

•    Đồ lưu niệm

• Đồ ăn và đồ uống

• Chương trình du lịch

Nhìn từ góc độ văn hóa du lịch, nếu Nhà sản xuất chương trình du lịch được ví như nhà viết kịch; Nhà điều hành du lịch được ví như đạo diễn; Hướng dẫn viên du lịch được ví như:

• Đạo diễn

• Nhà viết kịch

• Diễn viên

• Khán giả

Các chủ thể tham gia vào hoạt động du lịch bao gồm: Khách du lịch, chính quyền sở tại, cư dân địa phương và…

• hướng dẫn viên

• nhà cung ứng dịch vụ du lịch

• công ty du lịch

• nhà hàng, khách sạn

HDV chuyên nghiệp (Tour Guide) và HDV không chuyên (Step-on-Guide) là cách phân loại hướng dẫn viên dựa trên:

• Phạm vi hoạt động

• Tính chất công việc

• Trình độ đào tạo

•   Ngôn ngữ sử dụng

Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế có thời hạn sử dụng là:

• 1 năm

• nửa năm

• 3 năm

• 5 năm