CIP1

Exercer une veille informative consiste à : (cochez les bonnes réponses)

• s'appuyer sur les informations transmises par les instances représentatives du personnel

• S'informer sur les dispositifs d'insertion sociale et professionnelle

• Rechercher régulièrement des infos dans les médias spécialisés

• Recueillir des informations auprès des bénéficiaires

• Boire beaucoup de café pour être plus performant

Quels sont vos objectifs quand vous exercez une veille ?

• recueillir des données pour remplir les tableaux de bord de la structure

• Apporter des réponses adaquates aux besoins du public

• Réalisez des écrits professionnels pertinents

• préparer l'ordre du jour d'une réunion d'équipe

Pour informer au mieux une personne, comment repérez-vous les dispositifs adaptés ? (2 réponses)

• Vous vous appuyez sur les accompagnements déjà réalisés

• Vous prenez contact avec les acteurs socio-économiques du territoire

• Vous effectuez des recherches à partir des difficultés du bénéficiaire ?

• Vous vous référez aux situations présentées dans les forums

Vous accueillez une personne en situation de précarité financière. Vous l'orientez vers :

• le CCAS

• l'AGEFIPH

• Le LOTO

• Un éducateur spécialisé

Pour répondre à une urgence de logement :

• Vous répondez que vous allez chercher la réponse et la rappeler

• vous demandez à cette personne de consulter les adresses de foyer

• Vous proposez votre chambre d'amis ou votre sofa

• vous orientez la personne vers le centre d'hébergement d'urgence local

L'analyse de la demande : (2 bonnes réponses)

• permet de clarifier l'objectif de l'entretien

• permet de trouver des hypothèses de solution

• est indispensable à la compréhension de la situation

• nécessite un guide d'entretien

Quelles attitudes facilitent l'expression de la personne ?

2 réponses

• le non-jugement

• La compassion

• la sympathie

• l'écoute active

Quelles techniques pourriez-vous utiliser pour facilité l'expression d'un bénéficiaire ?

(2 réponses)

• La directivité

• Le conseil

• La reformulation

• L'explicitation

Qu'entend-on par diagnostic partagé ?

• l'accord sur les différentes étapes d'un parcours d'insertion

• La construction, à deux, des réponses à la demande exprimée

• l'acceptation, par les 2 parties, d'une même compréhension de la situation

• L'analyse de la situation de la personne avec le prescripteur

Qu'est-ce qui vous permet de vérifié si le diagnostic est partagé ?

• La formulation d'hypothèses de solution

• La formulation des objectifs

• la formalisation du contrat

• la validation par la personne de la synthèse de l'entretien