Szállodai tevékenységek

A szolgáltatásmarketingben leggyakrabban használt 5 eszközhöz nem tartozik a ....

• termék

• árpolitika

• elosztás

• hatás

Kifejezi, hogy a vállalkozás milyen termékekkel milyen piaci szegmenseket céloz meg, illetve hogy miként változtatja termékeit és célszegmenseit idővel.

Olyan szolgáltaó, amely komplex utazási csomagot, szálláshelyet, speciális programokat közvetít jutalék ellenében.

• utazásszervező

• utazásközvetítő

• idegenforgalmi szolgáltató iroda

Olyan megállapodás, melynek során egy szállodalánc átengedi a jogot egy szállodának a szállodalánc nevének használatára egy bizonyos összeg fejében. Az előírások betartását ellenőrzik.

Két partner általános együttműködési szerződésének része,

a szálloda az utazási iroda rendelkezésére bocsátja a szobakapacitásának egy meghatározott részét értékesítés céljából.

ÁFA-val, IFA-val növelt bruttó alap szobaár.

• corporate ár

• szériaár

• lay over ár

• csoportár

• rackrate

A szálloda csak azokért az értékekért felel, amelyeket a vendég a szobában kialakított zárható helyre tesz.

• Igaz

• Hamis

A vendég szállásfoglalásának a szálláshely által írásban történt visszaigazolásával jogilag elfogadott szerződés jön létre a vendég és szálláshely között.

• Igaz

• Hamis

A globális helyfoglalási rendszerek angol nyelvű elnevezésének rövidítése:

• GPS

• GDP

• GDS

• DNS

A minibár kizárólag alkoholmentes italokat, édes és sós apró harapnivalókat tartalmaz.

• Igaz

• Hamis