Ростелеком Ключ

Ростелеком Ключ

1st Grade

35 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

ЗНО ЗРІЗ

ЗНО ЗРІЗ

1st - 12th Grade

30 Qs

Опрос

Опрос

1st - 3rd Grade

30 Qs

Школа сервиса 2021

Школа сервиса 2021

1st Grade

35 Qs

Квиз-сюрприз. ДИ 8лет вместе!

Квиз-сюрприз. ДИ 8лет вместе!

1st - 5th Grade

30 Qs

В.Г. Короленко "Дети подземелья". Вариант 2

В.Г. Короленко "Дети подземелья". Вариант 2

1st - 10th Grade

30 Qs

Семья. Жизнь семьи. Маршрут выходного дня.

Семья. Жизнь семьи. Маршрут выходного дня.

1st - 4th Grade

30 Qs

AnatomY ( 2 )

AnatomY ( 2 )

1st - 5th Grade

30 Qs

История Казахстана

История Казахстана

1st - 10th Grade

30 Qs

Ростелеком Ключ

Ростелеком Ключ

Assessment

Quiz

Other

1st Grade

Medium

Created by

Агент Обучения

Used 7+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

35 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Что нужно сделать, если не срабатывает физический ключ, МП клиент не пользуется?

Зарегистрировать заявку Техподдержка\ Не срабатывает ключ\ Задание инициировано

Запустить СМ: "Проблема с Умным домофоном", следовать шагам скрипта

Рекомендовать приобрести новый ключ

Если номер\штрих-код отсутствует, надписи нет, зарегистрировать заявку Техподдержка\Не срабатывает ключ\Задание инициировано

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Как называется реестр, по которому сверяем информацию о принятии дома на обслуживание по услугам РТК Ключ?

Список всех объектов

Реестр Ростелеком Ключ

Метрика

Реестр Жира

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

У клиента не открывается ЛК «Ростелеком Ключ», при этом используется интернет стороннего провайдера. Какую рекомендацию необходимо дать если клиент использует ПК?

Перезагрузить ПК\ почистить кеш-куки\ самостоятельно провести диагностику интернет-соединения клиента

Запустить СМ: "Проблема с Ростелеком Ключ", ветка "Проблема с мобильным приложением Ключ", следовать шагам скрипта

Воспользоваться МП\проверить другие сайты\ перезвонить позднее

Провести диагностику по ТК и зарегистрировать заявку Техподдержка\ Проблемы с ЛК\МП\Задание инициировано, если была получена такая рекомендация в ходе диагностики

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Какие продукты относятся к услуге Ростелеком Ключ?

Умный Дом. Видеонаблюдение

Комплексное видеонаблюдение

Умный домофон

Умные датчики

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Какие продукты относятся к услуге Ростелеком Ключ?

Умный шлагбаум

Умные счетчики

Умный Дом.Безопасность

Экосистема ДМХ

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

У клиента наблюдается проблема с трансляцией видео с камеры (тормозит, прерывается, "шумы" на изображении). Опишите ваши действия.

Использую ТК, зарегистрирую заявку вручную по тематике: Техподдержка\ Нет изображения на экране видеодомофона\ Задание инициировано

Запущу СМ: "Проблема с камерой Умного дома", следовать шагам скрипта

Запущу СМ: "Проблема с видеонаблюдением продукта Ключ", следовать шагам скрипта

Запущу СМ: "Дополнительные работы по Умному дому", следовать шагам скрипт

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Есть ли возможность подключения аналоговой трубки по адресу: Краснодар, Восточно-Кругликовская 42/3/2?

Да

Нет

Зависит от того, обращается УК или ФЛ

Данный адрес не обслуживается

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?