ABAI-2

Es el proceso de volver a generar la orden ante errores de portabilidad

• REINGRESO

• REINYECCION

• RECONEXION

• SOLICITUD

¿Cuáles son las 3 clases de un requerimiento?

• QUEJAS-REQUERIMIENTO-SOLICITUD

• CONSULTAS, SOLICITUDES, QUEJAS

• QUEJAS-PETICIONES-PREGUNTAS

• SOLICITUD-PETICION-QUEJA

ABD

• ABEAS DAT

• Administrador de Base de Datos

• Area de Base Datos

¿En qué pestaña puedo ver el detalle del plan activo por el cliente?

• SUSCRIPTOR

• CUENTA

• FACTURACION

• HISTORICO DE BONOS

¿Qué significa el estado ALEX en una portabilidad?

• portabilidad entrante

• portabilidad saliente

• portabilidad concluida

• portabilidad pendiente

¿A qué se refiere el estado enviado en un requerimiento en onix?

• Que el requerimiento ha sido creado y está en gestión

• Que el requerimiento se encuentra en pausa

• Que el requerimiento está siendo creado

¿Cuántos estados tiene la línea?