๓๐๐๐๐-๑๑๐๑-แบบทดสอบหน่วยที่ ๕ การพูดในงานอาชีพ

การพูดหน้าชั้นเรียนที่มีครูและเพื่อน ๆ ร่วมฟังด้วย ควรกล่าวคำทักทายอย่างไร

• สวัสดีคุณครูและเพื่อน ๆ

         

• สวัสดีคุณครูและเพื่อน ๆ ที่เคารพ

         

• คุณครูเพ็ญศรีที่เคารพ และเพื่อน ๆ ที่รักทุกคน

           

• เรียนคุณครูที่เคารพและสวัสดีเพื่อน ๆ ที่รักทุกคน

         

• เรียนคุณครูเพ็ญศรีที่เคารพและเพื่อน ๆ ที่รักทุกคน

ชาญชัยได้รับรางวัลประกวดสิ่งประดิษฐ์ในการประกวดสิ่งประดิษฐ์ระดับชาติ เพื่อน ๆ ร่วมแสดงความยินดีกับชาญชัย คำพูดในข้อใดต่อไปนี้ที่แสดงว่าผู้พูดยินดีโดยไม่มีอคติ

• ดีใจด้วยนะ นายสมควรได้รางวัลสักที แข่งมาหลายปีตกรอบทุกที

• ดีใจด้วยนะ คนเก่งน่ะโชคดีเสมอ ยังไง ๆ ก็ต้องได้รางวัลไม่พลาดหรอก

• ดีใจด้วยเพื่อน ปีนี้ผลงานที่ส่งเข้าประกวดพื้น ๆ ทั้งนั้นเลย คิดแล้วว่านายต้องได้

• ดีใจด้วยจริง ๆ ใคร ๆ ก็อยากให้นายได้ทั้งนั้น คนโปรดของครู มีแต่คนคอยเอาใจช่วย

• ดีใจด้วยนะ เราคิดแล้วว่าผลงานนายต้องได้รางวัลแน่ ๆ ฝีมือนายไม่เป็นรองใครอยู่แล้ว

นิรันดรได้รับเชิญไปบรรยายในการอบรมของบริษัทแห่งหนึ่ง เมื่อพูดจบมีผู้วิจารณ์ว่า “ฉันว่าเขาพูดดีอยู่หรอก แต่ถ้าสบตากับผู้ฟังหน่อยและหน้าตายิ้มแย้มสักนิด การพูดในวันนี้จะดีมากทีเดียว” ผู้เรียนคิดว่าการพูดของนิรันดรครั้งนี้ มีจุดบกพร่องด้านใด

• ขาดมนุษยสัมพันธ์

• ขาดความจริงใจต่อผู้ฟัง

• ขาดความเชื่อมั่นในตัวเอง

• ขาดอวัจนภาษาบางประการ

• ขาดการฝึกซ้อมให้ชำนาญ

การพูดลักษณะใดเป็นการพูดเชิญชวนให้ผู้ฟังคล้อยตามได้ดีที่สุด

• พูดแสดงเหตุผลและข้อเท็จจริง

• พูดด้วยน้ำเสียงและลีลาที่น่าฟัง

• พูดวิจารณ์ให้ข้อคิดเห็นแก่ผู้ฟัง

• พูดอ่อนน้อมถ่อมตนไม่โอ้อวดเกินจริง

• พูดหว่านล้อมด้วยถ้อยคำที่ดึงดูดใจ

ข้อความโฆษณาต่อไปนี้มีลักษณะอย่างไร “ร้อนนี้ สีทนได้ สีโฟร์ซีซั่นส์”

• ใช้คำให้สะดุดหู สะดุดใจ

• ขาดเหตุผลที่หนักแน่น รัดกุม

• แสดงคุณลักษณะเด่นของคุณภาพสินค้า

• ใช้คำที่สอดคล้องกับสภาพภูมิอากาศปัจจุบัน

• ไม่ใช้คำยืดยาวแต่ครอบคลุมเนื้อหาสาระของสินค้า

ข้อความใดเป็นโฆษณาบริการ

• บ้านทิพย์ถวิล มิสุดสิ้นเสน่หา ใกล้กว่าแสนสบาย

• แก้มสวย ไม่กลัวแดด ป้องกันยูวี บำรุงผิว ต้านอนุมูลอิสระ

• ที่นอนนุ่ม อากาศเย็นสบาย หลับได้เต็มตื่นตลอดเส้นทาง

• แพริมน้ำ อาหารอร่อย สถานที่สะอาดลิ้มรสชาติอาหารทิพย์

• ที่นอนแสนสบาย นุ่มสบายไม่เจ็บหลัง พิสูจน์คุณภาพได้ทันที

อวตารไปสอบสัมภาษณ์เข้าทำงานในบริษัทแห่งหนึ่ง แต่ไม่สามารถตอบคำถามได้ เขาควรเลือกตอบคำถามตามข้อใดจึงเหมาะสม

• ขอบคุณสำหรับคำถาม แต่ผมตอบไม่ได้ครับ

• ขอโทษครับ เป็นคำถามที่ผมไม่เคยได้ยินมาก่อน

• ขอโทษครับ ตอบไม่ได้เพราะเป็นเรื่องที่ผมไม่ถนัด

• ขอบคุณครับสำหรับคำถาม แต่ผมไม่มั่นใจ ขออนุญาตไม่ตอบ

• ขอบคุณครับสำหรับคำถาม แต่ผมไม่มั่นใจ ขออนุญาตหาคำตอบเพิ่มเติมครับ

ข้อใดเป็นคำถามที่ไม่เหมาะสมในการสัมภาษณ์

• ทำไมคุณจึงอยากมาทำงานที่บริษัทของเรา

• คุณมีทรรศนะอย่างไรบ้างต่อการบริหารงานของบริษัทเรา

• คุณทำงานที่ไหนอีกบ้างนอกเหนือจากงานประจำทุกวันนี้

• คุณมีรายได้สุทธิหลังจากหักค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่จำเป็นแล้วเดือนละเท่าไร

• คุณคิดว่าผู้ชายในอุดมคติที่คุณจะเลือกเป็นคู่ชีวิตจะต้องมีลักษณะแบบใด

สำนวนในข้อใดที่แสดงว่าผู้พูดไม่รู้จักเลือกเรื่องที่จะสนทนา

• ยกตนข่มท่าน

• มะนาวไม่มีน้ำ

• ปากหวานก้นเปรี้ยว

• ปากว่าตาขยิบ

• ปากปราศรัย น้ำใจเชือดคอ

การสั่งให้พนักงานธุรการในแผนกพิมพ์งานด่วน ควรใช้คำพูดอย่างไรจึงจะเหมาะสมที่สุด

• คุณมาริษา พิมพ์งานให้ด้วย ผมจะต้องใช้ตอนบ่าย ๒ โมง

• คุณมาริษา ช่วยพิมพ์งานนี้ให้ด่วน ขอให้เสร็จก่อนบ่าย ๒ โมงนะ

• มาริษาครับ กรุณาพิมพ์งานนี้ให้หน่อยนะครับ ถ้าได้วันนี้ก็ดี แต่ถ้าไม่ว่างก็ไม่เป็นไร ผมรอได้

• มาริษาครับ งานยุ่งหรือเปล่า ถ้าว่างช่วยพิมพ์งานนี้ให้ด้วยนะครับ เพราะคุณชำนาญมากกว่าผม ขอบพระคุณมาก

• คุณมาริษา พอจะมีเวลาว่างบ้างไหม ช่วยกรุณาพิมพ์งานฉบับนี้ให้หน่อย เพราะถ้าไม่เสร็จ ผู้จัดการคงจะเพ้ยผมแน่ ๆ เลยครับ ขอบคุณมาก