UD 3: CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

RESPUESTA MÚLTIPLE: Son origen de los conflictos laborales:

Recursos escasos

Intereses diferentes

Dependencia de las tareas

Buena comunicación

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Cuando dos mecánicos discuten en la manera de arreglar una avería, se puede decir que el origen del conflicto es:

Valores diferentes

Origen emocional

Desacuerdo en los procedimientos

Rivalidades personales

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

En un hospital dos auxiliares de enfermería tienen que compartir el carrito de los materiales, en ocasiones, los dos lo necesitan al mismo tiempo y hay discusiones. ¿Cuál es el origen del conflicto?

Rivalidades personales

Diferencia de valores

Recursos escasos

Mala comunicación

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Dos auxiliares de enfermería tienen un conflicto sobre el reparto de tareas. ¿ De qué tipo de conflicto se trata?

Horizontal

Colectivo

Económico

De relación

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Según las personas afectadas los conflictos pueden ser:

De tarea, normativos o económicos

Positivos o negativos

Individual o Colectivo

Horizontal o Vertical

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

RESPUESTA MÚLTIPLE: Son formas de resolver los conflictos entre las partes:

Confrontación

Arbitraje

Conciliación

Negociación

Mediación

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Es el tercero que interviene en un conflicto e intenta que las partes lleguen a un acuerdo, aportando soluciones.

Mediación

Arbitraje

Negociación

Conciliación

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