Monthly Quiz December 2022 - Payment Recon

Intrabank Transfer stuck in pending adalah Transaksi transfer bank yang berstatus processing yang menggunakan sistem bank yang berbeda. Pernyataan tsb benar atau salah?

• Salah

• Benar

Apabila terjadi kendala pengecekan saat morning recon, media apa yang digunakan tim Payment Recon untuk eskalasi ke PM?

• Slack

• Zendesk

• Email

• Semua salah

Di bawah ini, manakah yang tidak termasuk Kategori issue yang dimiliki oleh team Payment Recon?

• Payment with order

• Payment stuck in Paid status

• Payment not detected

• Payment has been completed

Di bawah ini adalah status-status yang terdapat pada metabase, kecuali…

• Unlinked

• Linked

• interpreted not found

• Admin_linked

Apabila ada permintaan Mutasi Cashout transaksi transfer bank, data apa sajakah yang harus dilampirkan oleh tim Payment Recon?

• Screenshot mutasi & detail transfer dana

• Screenshot transaksi & detail transfer dana

• Screenshot mutasi & detail pengirim dana

• Screenshot transaksi & detail pengirim dana

Di bawah ini manakah yang tidak termasuk field end status pada zendesk?

• Processed

• Realtime

• Tidak Realtime

• Gagal

Apabila terdapat dana terkonfirmasi ke merchant lain maka tim Payment Recon akan melakukan validasi pada Metabase. Ke mana kah Payment Recon melakukan eskalasi kendala tsb?

• PM

• Payment Support

• Lead

• Product Ops

Berapa SLA yang dibutuhkan untuk melakukan pengecekan sistem Xfers Send ke ALTO ? 

• 5 HK

• 3 HK

• 15 HK

• 4 HK

Apabila terdapat case dana terkonfirmasi ke merchant lain/merchant, dan sudah mendapatkan konfirmasi dari PM. Data apa saja yang akan diinformasikan oleh Payment Recon kepada tim CS?

• Jumlah dana yang berhasil di deduct dan Reff ID

• Jumlah dana yang berhasil di deduct dan Channel ID

• Total dana yang terkonfirmasi dan Reff ID

• Total dana yang terkonfirmasi dan Channel ID

Apabila ada permintaan Mutasi Cashout transaksi transfer bank, tim Payment Recon harus melampirkan beberapa data. Kemanakah Payment Recon harus melakukan eskalasi?

• Lead Ops

• Direktur Fazz Agen

• KM Team

• CS