Bonnes pratiques de la boite mail

Quelles sont les bonnes pratiques pour organiser une boite mail ?

• Utiliser les catégories pour classer les mails

• Utiliser des dossiers pour garder les mails importants

• Garder tous ses mails

• Remettre le mail en non lu pour le conserver

Comment gérer les mails de ma boîte mail ?

• Supprimer les mails une fois traités.

• Télécharger ses mails pour les sauvegarder sur son ordinateur

• Penser à supprimer sa corbeille et ses éléments envoyés

• Imprimer ses mails pour les conserver au format papier

Pour recevoir la meilleure réponse à mon mail. Comment je procède ?

• Je parle d’un sujet par mail.

• Je demande une réponse urgente.

• Je fais un mail en séparant mes sujets par des paragraphes.

• Je choisis bien mon objet.

Comment organiser son temps de travail par rapport à votre boite mail ?

• Je réponds au mail dès qu’il arrive.

• J’organise dans mon temps de travail des moments pour consulter et répondre à mes mails.

• Je lis le mail quand il arrive et y répond s’il est urgent.

Que faut-il faire apparaitre dans le message d’absence ?

• Veuillez contacter mes collègues à l’adresse (…) si besoin.

• Je ne lirai pas votre mail pendant mon absence.

• Je répondrai à votre mail s’il est urgent.

• Je serai de retour le (date).

Que faut-il faire lorsque je reçois un lien dans mon mail ?

• Vérifier l’émetteur.

• Supprimer le mail voir le signaler à la DSI

• Cliquer dessus pour voir où ça nous mène

• Transférer le mail à ses collègues

Quel est le but d’utiliser les champs « destinataire », « CC » et « Cci » ?

• Permet d’utiliser le répondre pour seulement répondre à une personne (celle qui nous l’envoie)

• Cela permet d’envoyer le mail à plus de personne.

• Ils existent donc autant les utiliser

• Pour différencier l’action de la personne qui reçoit le mail

Quel outil des boîtes mails permet de personnaliser son mail ?

• Calendrier

• Signature

• Carnet d’adresse

• Pièce jointe

Que faire si mon mail est urgent ?

• Rien, le mail n'est pas un mode de communication urgent

• Mettre urgent dans l'objet

• Envoyer le mail toutes les 10 minutes jusqu'à temps qu'on ait une réponse

• Ajouter une accusé de réception

Quel est le format de fichier le plus adapté à envoyer quand le document est terminé ?

• png

• pdf

• doc

• docx