Apoyo en piso Diciembre
Authored by STEFANIA LONDONO
Instructional Technology
University
Used 3+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
Enumere y describa las 5 IP WAN que tiene la ONT SERCOMM
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
El asesor va a realizar un reporte masivo con las 3 cuentas ( ver imagen) Acceda a diagnosticador y escriba Si aplica o No el reporte y el Porqué de su respuesta.
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Se comunica el Señor Lalo Landa quien informa que no tiene servicio de TV, la ONT del cliente es marca ZTE, el asesor ingresa a la herramienta TR69 y valida el estado de la IP. Usted como apoyo en piso ve lo que este realiza ( ver imagen) y le informa:
El servicio si tiene IP en la WAN. Continua con el soporte
El servicio si tiene IP en la WAN pero, no tiene DNS.
Esta revisando en la opción errada ya que la WAN de esa ONT es la número 4
Esta revisando en la opción errada ya que la WAN de esa ONT es la número 3
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
¿ Cuales son los DNS a configurar en FTTH?
190.157.8.33
190.157.8.108
190.157.8.100
190.157.8.108
190.157.8.101
190.157.8.207
190.157.8.101
190.157.8.108
5.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
Se comunica el Señor Armando Casas , quien informa que al realizar el cambio de su clave Wifi por medio de la app Mi claro solo le modifica la red de 2.4Ghz y la otra sigue con el nombre anterior. El asesor levanta la mano y usted como apoyo en piso le informa: (describa el paso a paso que debe hacer el asesor)
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
En Huawei,Nokia y ZTE, para configurar la red Wifi de 5Ghz desde el TR69 en la opción Device Settings, se debe ingresar por el boton de Wireless y luego dar clic en la descripción WLANconfiguration.1. La anterior premisa es:
Verdadera
Falsa
7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Organice y escriba las opciones para modificar la clave de Wifi de 5ghz en la ONT SERCOMM
Security
Device Settings
AccessPoint.5
Wifi
Evaluate responses using AI:
OFF
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
