Конфлікти

Охарактеризуйте термін "конфлікт"

• стан дисгармонії у стосунках між людьми, ідеями чи інтересами

• стан відкритої боротьби; битва або війна

• психічна боротьба, яка виникає як результат одночасного

  функціонування взаємно виключних імпульсів, бажань або тенденцій

• всі варіанти правильні

Назвіть в правильному порядку стадії перебігу конфлікту

• 1. Початок

  2. Кульмінація

  3. Розвиток

  4. Закінчення

• 1. Кульмінація

  2. Початок

  3. Розвиток

  4. Закінчення

• 1. Початок

  2. Розвиток

  3. Кульмінація

  4. Закінчення

• 1. Початок

  2. Закінчення

  3. Розвиток

  4. Кульмінація

До основних типів конфліктів належать (оберіть декілька правильних варіантів):

• Міжособистісний конфлікт

• Релігійний конфлікт

• Конфлікт між особою та групою

• Виробничий конфлікт

Стратегія "пристосування" в конфліктах характеризується:

• Відсутністю прагнення до кооперації, до досягнення власних цілей

• Взаємними поступками сторін

• Тактикою демонстративного ігнорування

• Спрямованістю на максимум у взаєминах і мінімум в досягненні особистих переваг.

Тактичні дії в стратегії "Суперництво" (оберіть декілька варіантів):

• агресивна поведінка, жорсткий контроль суперника

• використання обману, хітрощів

• пристосування до обставин, поступки

• відкрите обговорення конфлікту та окреслення його зони

Характерна поведінка при стратегії "Компроміс"

• Нетерпимість до критики, сором’язливість

• М’які формулювання, торг, лестощі

• Позитивне ставлення до змін та інновацій

• Бажання всім догодити та нікого не образити