الاختبار التجريبي الاول (الجودة الشاملة)

ملائمة المنتج أو الخدمة المقدمة لغرض العميل لتحقيق احتياجاته وتوقعاته المحددة أو الضمنية

التكاليف المترتبة على التخطيط والتصميم والتدريب والتجهيزات لمنع حدوث الأخطاء

التكاليف الناتجة عن عمليات التدقيق والاختبار والمراجعة والتقييم للمنتجات والخدمات بهدف تحسينها وتطويرها

تكاليف الاخفاق الخارجي هي التكاليف الناتجة عن عدم اكتشاف أخطاء وعيوب في المنتجات بعد خروجها من المنشأة

من المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة

هو التخطيط المستقبلي طويل الأمد الذي يقوم بوضع الأهداف العامة للمنشأة

من مراحل التخطيط الاستراتيجي هيكلة المنشأة وتنظيم الأعمال

هي مايتطلع أصحاب المصلحة من مساهمين وشركاء وإدارة عليا وموظفين في أن تكون عليه المنشأة في المستقبل في ضوء الإلتزام برسالتها

من فوائد إدارة التخطيط الاستراتيجي تعميق الالتزام الفكري والأخلاقي لدى جميع العاملين برسالة وقيم المنشأة

من عوامل التحليل الاستراتيجي(تحليل سوات)