mobile mkt

Một bước trong xây dựng Marketing trên di động

• Bán hàng trực tiếp

• xác định mục tiêu

• Chạy quảng cáo

• Tiếp cận khách hàng

Có mấy bước trong marketing di động...?

• 3

• 2

• 4

• 5

Marketing chéo kênh là gì ?

• sử dụng thông điệp khác nhau đễ xâu chuỗi các kênh

• Chạy quảng cáo trên nhiều kên khác nhau

• Chạy Backlink chéo nhiều kênh

• Làm marketing đa kênh

Có mấy giai đoạn Nghiên cứ hành vi KH liên hệ tới thương hiệu..?

• 3

• 4

• 2

• 5

Một bước trong nghiên cứu khách hàng từ khi họ có liên hệ với thương hiệu.?

• Trong tiềm thức

• tìm hiểu bị động

• Nhận thức thụ động

• Nhận thức bị động

XÁC ĐỊNH KPI KHÔNG THÔNG QUA:

• tương tác khách hàng

• thông tin khách hàng, số đơn hàng đạt được

• chất lượng dịch vụ

• phản hồi khách hàng

HIGHLANDS TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐÃ TỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ/SẢN PHẨM CỦA ĐỂ XEM MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU . ĐÓ LÀ NGHIÊN CỨU DỰA TRÊN...?

• nhân khẩu học

• thói quen mua sắm

• từ khi khách hàng có liên hệ với thương hiệu trải qua các giai đoạn

• sở thích

Câu hỏi " ai là khách hàng mục tiêu trên thị trường di động của bạn ? " nằm trong phần nào

• Định hướng chiến lược

• Nghiên cứu khách hàng

• Xác định mục tiêu

• Xác định KPi