Garantia Extendida

Es un servicio que extiende la garantía de fábrica del artículo por un plazo de dos años más, garantizando el normal funcionamiento del artículo.

• Garantía Extendida

• Política de Créditos

• Manual del Participante

Beneficios de la Garantía Extendida

• Conveniencia y Tranquilidad

• Mayor satisfacción al Cliente

• Mayor Valor

• Todos ganan

• Todas son correctas

¿Quién se Beneficia con la GARANTÍA EXTENDIDA?

• Cliente

  INCOMEL S.A

  Usted

• Promotor

  Proveedor

¿Qué Beneficios obtiene el cliente al momento de adquirir la GARANTÍA EXTENDIDA?

• Asistencia Técnica Profesional.

• Mano de obra por cuenta del asegurador.

• Repuestos por cuenta del asegurador.

• Repuestos de segunda.

Existen varias razones por las que parece difícil vender la Garantía Extendida:

• Es un intangible

• Su cliente no ve la necesidad de tenerla

• Tiene temor que el cliente le diga que “no”

• Complejidad del articulo

Porque la Garantía Extendida es un intangible

• No puede verlo ni tocarlo en el momento de la compra

• Intangible

• Porque no le gusta

¿Qué necesidades pueden tener los clientes para adquirir la Garantía Extendida?

• 1. Altos costos de mano de obra y repuestos.

  2. La complejidad del artículo

• 1. La garantía de fábrica es limitada

  2. Por comodidad y tranquilidad

Cuales con los producto que pueden ofrecer a cliente por préstamo de producto

• Cama

  Sala

  Congelador

• Televisor

  Cocina

  USB

• Cama

  Cocina

  Lavadora

• Refrigerador

  Cocina

  Cama

La Garantía Extendida permite extender el período de garantía original hasta un periodo de

• 1 año.

• 5 años.

• 2 años.

En que Periodo comenzará la cobertura de la Garantía extendida:

• Al finalizar la Garantía del fabricante

• Al momento de la facturacion

• Cuando el cliente quiera