Evaluation MUM

1. Vous voulez créer une activité commerciale. Votre formateur vous recommande de faire une étude de marché avant de vous lancer. A quoi ça sert ?

• A faire plaisir à mon formateur

• A bien connaître ses clients, ses concurrents et leurs produits.

• A obtenir un crédit ou un financement.

• A savoir quels sont les meilleurs produits à acheter au marché.

L’étude de marché est une étape essentielle pour le bon déroulement de votre projet de commerce qui peut être complexe. Faut-il externaliser cette étape à un tiers ?

• Oui, il vaut mieux laisser la réalisation de l'étude à un expert-comptable.

• Oui, il vaut mieux laisser la réalisation de l'étude à une agence de communication.

• Oui, il vaut mieux laisser la réalisation de l'étude à une structure d’accompagnement.

• Oui, il vaut mieux laisser la réalisation de l'étude à un cabinet de conseil spécialisé.

• Non, il faut que ce soit le porteur de projet lui-même qui le fasse.

On distingue 3 types d’études de marché. Quels sont-ils ?

• L’étude qualitative, l’étude quantitative et la veille documentaire.

• L’étude-clients, l’étude-fournisseurs, l’étude-produits.

• Le marché noir, le marché blanc et le marché gris.

• L’étude de cas, l’étude-terrain et l’étude scientifique.

Sur quelles thématiques faut-il poser des questions lors d’une étude de marché ? (plusieurs réponses possibles)

• Sur les habitudes et préférence d’achats des clients ou prospects.

• Sur les qualités et défauts des produits ou services concurrents.

• Sur les salaires pratiqués dans le secteur d’activité.

• Sur la zone géographique où vous souhaitez installer votre activité.

• Sur les meilleurs fournisseurs auxquels vous pourrez acheter des produits.

Quelle est la bonne manière de s’assurer que les informations collectées vont être les plus utiles possibles ? Est-ce qu’on peut influencer les réponses pour s’assurer qu’on obtiendra des résultats favorables ? (trois réponses possibles)

• Il faut essayer de formuler les questions sans biais de façon à ne pas influencer les réponses.

• On modifie les réponses qu’on obtient afin d’atteindre le résultat recherché.

• Il ne faut pas avoir d’idées préconçues sur les réponses qu’on obtiendra et rester ouvert.e d’esprit afin de mieux les utiliser. 

• On adapte les questions qu'on pose afin d'obtenir les réponses qu'on souhaite.

• On choisit les personnes qu’on interroge afin qu’elles correspondent bien aux types de clients ou de fournisseurs qu’on vise.

Maintenant que vous avez collecté toutes ces réponses, que pouvez-vous en faire ? (plusieurs choix possibles)

• Bâtir mon business plan et estimer mon chiffre d’affaires.

• Adapter mon produit ou service pour répondre aux demandes exprimées.

• Ajuster mes prix (à la hausse ou à la baisse) pour coller aux attentes.

• Changer de fournisseurs pour une meilleure qualité ou un meilleur prix.

• Changer l'emplacement pour mon magasin ou un produit dans mon magasin.

Mon conseiller en création d'entreprise me recommande de déterminer le prix acceptable ou prix psychologique de mon produit ou service. Selon vous, comment pouvez-vous le déterminer ?

• En faisant la différence entre le prix d’achat et le prix de vente du produit ou service proposé.

• En calculant le prix qui lui permettra de maximiser ses bénéfices.

• En interrogeant un échantillon de clients pour voir le prix qu'ils sont prêts à payer pour le produit ou service.

• En faisant la différence entre le prix de deux produits différents.

• En adoptant le prix proposé par le concurrent.

Votre étude de marché vous permet de mieux connaître vos clients. Vous devez maintenant segmenter votre marché. En quoi cela consiste-t-il ?

• Il s'agit d'aller par le chemin le plus court à la rencontre des clients.

• C'est quand on spécialise les employés en fonction de leurs missions.

• C'est quand on interrompt une ligne de produits qui ne marche pas.

• C'est une répartition de ses clients potentiels en fonction de critères objectifs.

• C'est le couloir dans le supermarché où on trouve un type de produits particulier.

A quoi sert l'étude de l'environnement concurrentiel ? (plusieurs réponses possibles)

• A comparer ses produits à ceux de son concurrent.

• A développer un argumentaire de vente comparatif.

• A adapter son produit aux attentes du marché.

• A différencier son produit ou service des concurrents.

• A comparer le prix envisagé avec les alternatives.

Le graphique présente l’environnement concurrentiel des commerces alimentaires. Si vous créez une épicerie locale qui propose des produits bon marché, où devez-vous positionner votre entreprise sur ce graphique ?

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