Οργάνωση Εργαστηρίων, Ελέγχων και Δοκιμών

Εντοπίστε τη λανθασμένη από τις παρακάτω προτάσεις που αφορούν τις μεθόδους δοκιμών/διακριβώσεων ενός εργαστηρίου:

• το εργαστήριο μπορεί να χρησιμοποιεί πρότυπες μεθόδους που καλύπτονται από τις υποχρεωτικές ευρωπαϊκές οδηγίες

• Οι μέθοδοι που καλύπτονται από την εθνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία δεν θεωρούνται αυτοδίκαια πρότυπες και απαιτούν επικύρωση

• Το εργαστήριο μπορεί να χρησιμοποιεί μη πρότυπες μεθόδους αρκεί να είναι επικυρωμένες

• Το εργαστήριο πρέπει να επιβεβαιώνει ότι εκτελεί ορθά τις πρότυπες μεθόδους πριν από την ανάληψη οποιασδήποτε εργασίας

Ποιο από τα παρακάτω εργαστήρια ΔΕΝ μπορεί να διαπιστευτεί κατά ISO 17025;

• Εργαστήριο αναλύσεων θαλάσσιων υδάτων αναφορικά με τις απαιτήσεις της «Γαλάζιας Σημαίας»

• Εργαστήριο αξιολόγησης καταλληλότητας παχυμέτρων για βιομηχανική και εργαστηριακή χρήση

• Εργαστήριο Ζαχαροπλαστικής με ειδίκευση σε προϊόντα για διαβητικούς

• Εργαστήριο βιοχημικών αναλύσεων ιδιωτικού θεραπευτηρίου

Να εντοπίσετε το ΣΩΣΤΟ στις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τα παράπονα πελατών:

• Τα παράπονα είναι υποχρεωτικό να υποβάλλονται από τον πελάτη γραπτά.

• Η Διοίκηση του Εργαστηρίου αποφασίζει αν θα τηρεί ή όχι αρχείο των παραπόνων των πελατών και των ενεργειών για την αποκατάστασή τους.

• Απαιτείται να τηρείται αρχείο των παραπόνων των πελατών και των ενεργειών για την αποκατάστασή τους.

• Τα παράπονα μπορούν να υποβάλλονται από τον πελάτη προφορικά χωρίς απαραίτητα να τηρείται αρχείο.

Ποιο από τα παρακάτω δεν ισχύει στην περίπτωση ανάθεσης μέρους δοκιμών/διακριβώσεων από ένα εργαστήριο σε τρίτο εργαστήριο-υπεργολάβο:

• Το εργαστήριο να αξιολογήσει και να διασφαλίσει ότι το τρίτο εργαστήριο-υπεργολάβος διαθέτει την τεχνική επάρκεια για την εκτέλεση των εργασιών που θα του ανατεθούν

• Το εργαστήριο να ενημερώσει γραπτά τον πελάτη στην περίπτωση ανάθεσης εργασιών σε τρίτο εργαστήριο-υπεργολάβο

• Το εργαστήριο να τηρεί μητρώο τρίτων εργαστηρίων-υπεργολάβων και στοιχείων συμμόρφωσης τους με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 17025

• Το εργαστήριο δεν φέρει την ευθύνη για τις εργασίες που αναθέτει σε τρίτο εργαστήριο-υπεργολάβο

Να εντοπίσετε το ΣΩΣΤΟ στις παρακάτω προτάσεις. Απαιτείται να υπάρχουν περιγραφές θέσεων εργασίας για τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικού του εργαστηρίου:

• Μόνο για αυτό που εκτελεί δοκιμές.

• Για αυτό που εκτελεί δοκιμές και για τους προϊσταμένους.

• Μόνο για τους προϊσταμένους.

• Για το διοικητικό, τεχνικό και υποστηρικτικό προσωπικό που εκτελεί ή εμπλέκεται σε δοκιμές / διακριβώσεις

Ποια από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτυπώνεται στην Πολιτική Ποιότητας ενός εργαστηρίου;

• Το επίπεδο ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών

• Η υποχρέωση του προσωπικού να γνωρίζει, να τηρεί και να εφαρμόζει τα έγγραφα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας που το αφορούν

• Ο αριθμός των πελατών

• Η δέσμευση της Διοίκησης για συνεχή τήρηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO17025 και του φορέα διαπίστευσης

Τα εργαστήρια δοκιμών έχουν ως αποστολή τη διακρίβωση μετρητικών οργάνων, συσκευών και μετρητικών συστημάτων σύμφωνα με συγκεκριμένες μεθόδους διακριβώσεων.

• Σωστό

• Λάθος

Να εντοπίσετε το ΣΩΣΤΟ στις παρακάτω προτάσεις. Οι αλλαγές εγγράφων:

• Δεν είναι απαραίτητο να επισημαίνονται.

• Πρέπει να επισημαίνονται πάντα στο τροποποιημένο έγγραφο.

• Όπου είναι πρακτικό και εφικτό, μπορεί να επισημαίνονται είτε στο ίδιο τροποποιημένο έγγραφο είτε στα συνημμένα του.

• Πρέπει σε κάθε περίπτωση να επισημαίνονται στο έγγραφο που αποσύρεται και αντικαθίσταται.

Η συχνότητα ολοκλήρωσης ενός κύκλου εσωτερικών επιθεωρήσεων είναι:

• Ένα έτος.

• Τουλάχιστον ένα έτος.

• Ανάλογα με τις επιδόσεις μη συμμόρφωσης του εργαστηρίου.

• Δεν καθορίζεται ρητά

Ένα διαπιστευμένο κατά το πρότυπο ISO 17025 εργαστήριο

• οφείλει να χρησιμοποιεί αποκλειστικά πρότυπες μεθόδους

• μπορεί να χρησιμοποιεί μη πρότυπες μεθόδους, εφόσον ενημερώσει σχετικά τον πελάτη του

• μπορεί να χρησιμοποιεί μη πρότυπες μεθόδους μόνο εφόσον αυτές είναι κατάλληλες για τη σκοπούμενη χρήση και έχουν επικυρωθεί νωρίτερα

• μπορεί να χρησιμοποιεί μεθόδους που ο κατασκευαστής του εξοπλισμού που χρησιμοποιεί το εργαστήριο έχει υποδείξει