Chapitre 10 - Management - Tle STMG

La communication est l'affaire

• des entreprises privées

• des organisations publiques

• des organisations de la société civile

L'image de marque liée à la gestion des ressources humaines et au recrutement d'une organisation s'apparente à :

• La communication globale

• L'e-réputation

• La marque employeur

La communication ascendante

• va des dirigeants vers les employés

• va des employés vers les dirigeants

• concerne les échanges entre salariés

Quel est l'objet de la communication commerciale ?

• l'entreprise

• les produits et les services de l'organisation

• le personnel de l'organisation

Les besoins d'information financière des partenaires internes et externes sont comblés par :

• la marque employeur

• la communication commerciale

• la communication financière

La communication descendante

• Va des dirigeants vers les employés

• Va des employés vers les dirigeants

• Concerne les échanges entre employés

Qui est la cible de la communication interne

• Les consommateurs

• Les salariés

• Les bénévoles

• Les fournisseurs

La communication horizontale

• Va des dirigeants vers les employés

• va des employés vers les dirigeants

• concerne les échanges entre employés

Les traces laissées par une organisation sur Internet constituent

• son identité numérique

• sa communication globale

• sa digitalisation

La communication qui promeut l'image d'une organisation est

• la communication institutionnelle

• la communication commerciale

• la communication externe