HKM4042 SALON OPERATION SUPERVISION

TUJUAN MEWUJUDKAN SOP

• MEMAKAI PAKAIAN MENGIKUT SOP

• MEMPERJELASKAN PEMBAHAGIAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB MELALUI SALURAN YANG BETUL

• TIDAK DAPAT MENGETAHUI DENGAN JELAS PERANAN

SENARAIKAN 3 JAWATAN DALAM PENGURUS

• SECURITY

• PENGGURUS SALUN

• DIRECTOR

• TUKANG CUCI TANDAS

• PENYAMBUT TETAMU SALUN

PENYEDIAN RUANG KERJA

• MENGALU-ALUKAN KEDATANGAN PELANGGAN

• PENCAHAYAAN YANG TERLAMPAU TERANG

• TROLI / KABINET UNTUK MELETAK PRODUK DAN PERALATAN.

• MENGANALISI KULIT PELANGGAN

TUJUAN PENYELENGGARAN

• MENGEKALKAN KECANTIKAN DAN KESELESAAN

• MEROSAKAN SEHINGGA SUKAR DIPERBAIKI

• TIDAK MEMBERI KEMUDAHAN DAN KELENGKAPAN

Prosedur membina SOP

• Menulis SOP mengikut standard yang bukan

• Menentukan SOP yang tidak boleh diterima pakai dan mengesahkan SOP

• Mengkaji dan menguji SOP sama ada boleh diguna pakai atau tidak

• sentisa memberi seyum pada pelanggan

3 KATEGORI KEROSAKAN / PENYELEWENGAN KEMUDAHAN DAN PROSEDUR PELAPORAN PERALATAN

• BIASA

• SEGERA

• TERGANGGU

• CEMAS

PERKARA YANG PERLU DITITIK BERAT SEBELUM MEMBINA SOP

• MELAKUKAN ERGONOMIK

• TIADA MAKLAMAT UTAMA SALUN

• MENJAGA KEBERSIHAN DIRI

• KUALITI PROSEDUR TERSEBUT

TUJUAN MEWUJUDKAN SOP

• MEMAKAI PAKAIAN MENGIKUT SOP

• MEMPERJELASKAN PEMBAHAGIAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB MELALUI SALURAN YANG BETUL

• TIDAK DAPAT MENGETAHUI DENGAN JELAS PERANAN

Pilih 3 susun atur ruang kerja bagi kaunter pelanggan

• Menyediakan tempat dan ruang untuk memberi keselesaan kepada pelanggan yang berurusan

• Mempunyai maklumat asas berkaitan salon.

• Penghudaraan yang baik pada spa salon untuk keselesaan pelanggan

• Menyediakan kemudahan sokongan untuk keperluan pelanggan

Untuk digunakan sebagai alas katil, tutup badan pelanggan, tutup kepala pelanggan dan membersihan alatan.

Di atas menunjukkan fungsi bagi alatan. Senaraikan nama alatan tersebut.

• Troli

• Gaun Fasial

• Disposable bra

• Tuala pelbagai saiz